Как обманывают в автосервисе
Как обманывают в автосервисе
Ну вот, покупка состоялась, и начинаются суровые будни эксплуатации автомобиля. Не секрет, что для многих машина становится чуть ли не членом семьи как для других кошка или собака. Однако быстро выясняется, что расходы на поддержание одного вашего авто в рабочей форме оказываются гораздо выше, чем обошлось бы содержание целой стаи домашних питомцев.
Кроме покупки бензина, техническое обслуживание и ремонт автомобиля составляют основную часть регулярных расходов. Но не все автомобилисты знают, что суммы, которые они оставляют на станциях технического обслуживания (СТО) часто не соответствуют реальной цене ремонта. Среди честных работников автосервиса вполне можно нарваться на алчного хапугу, который может содрать с вас гораздо больше, чем реально стоит сделанная работа. Приведем несколько примеров того, как наживаются в автосервисе.
Замена агрегата вместо ремонта
Прошло время, ваш автомобиль потребовал ремонта. В таких случаях некоторые решают, что экономить на этом не стоит и обращаются в фирменные СТО. Там, как правило, лучшее оборудование и ремонт выполняют качественно и быстро. Но у таких автосервисов есть и обратная сторона. Если какой-нибудь агрегат вашей машины забарахлил, здесь, скорее всего, не будут его ремонтировать, а предложат заменить на новый, что гораздо быстрее. Например, у вас забарахлили свечи зажигания. В фирменных СТО вас, наверняка, будут уговаривать сделать замену свечей, хотя чаще достаточно лишь регулировки зазора, и двигатель сможет пройти на них еще десяток тысяч километров. Если вы согласитесь – вам придется заплатить гораздо больше, чем вы могли бы сделать это в мастерской, где думают в первую очередь о пользе клиента, а не о своей выгоде.
Как избежать обмана
Для того, чтобы избежать подобных ситуаций, рекомендуем ремонт автомобиля всегда производить в одной и той же мастерской, которую следует выбрать заранее, собрав информацию у друзей и знакомых. Если в этой СТО вы станете постоянным клиентом, вами будут дорожить, зная, что вы приедете сюда еще не раз, Можете пообещать, что если ремонт сделают хорошо и по приемлемой цене, вы будете рекламировать эту станцию среди своих знакомых. В этом случае вам даже могут сделать скидку или, по крайней мере, не возьмут лишнее – в наше время и на том спасибо.
Замена масла у «чайников»
Работники СТО, как и работники торговли – хорошие психологи. Когда ремонтироваться приезжает очередной клиент, то по нескольким заданным вопросам становится понятно, разбирается он в машине или нет. И если нет, то он – «чайник» или проще говоря – профан. Замечено, что «чайниками» чаще оказываются женщины, ведь машина – это множество агрегатов, механизмов, узлов и запчастей к ним, а женщине трудно разобраться в из сложно устройстве. Даже среди мужчин, по природе своей более склонных к общению с техникой, можно встретить полных автомобильных профанов, а уж что говорить о милых дамах? Если такому неопытному автолюбителю требуется заменить масло, то вместо полного слива отработанного, просто меняют масляный фильтр, добавив к этому в двигатель немного свежего масла. И все. Вряд ли клиентка будет лезть со щупом под капот и проверять прозрачность и уровень масла, а через пару тысяч километров пробега уже никакая экспертиза ничего не докажет. Если же машина – дорогая иномарка, то и масло для нее недешевое, значит автомеханик заработал на недоливе несколько сотен рублей, а то и всю тысячу.
Как избежать обмана
Первое – это нельзя показывать себя несведущим в авторемонте. Сделайте важный вид, можно намекнуть, что вы работаете в силовых структурах или что там работает ваш муж (жена, брат, свекр, дядя…) Старайтесь говорить тоном, не терпящем возражений. И хотя это не заменит настоящих знаний, и опытный автомеханик все равно это поймет, такое поведение может отбить охоту с вами связываться.
Продажа «улучшенной» детали
Вы приехали в СТО, и после диагностики вам сообщили, что требуется замена какой-либо детали, например, подшипника. Любезно предложили купить необходимый подшипник в магазине на станции. При покупке продавец доверительно сообщает, что кроме стандартного изделия за 500 рублей есть подшипник «улучшенного» качества за 700, – берите, не пожалеете. На самом деле вам предлагают самый обычный стандартный подшипник, надеясь положить в карман 200 рублей. А если менять нужно не подшипник, а например, трамблер для иномарки стоимостью в несколько тысяч рублей, то в карман мошенника попадут уже не две сотни рублей, а две тысячи!
Как избежать обмана
Перед тем, как делать ремонт в определенной СТО, постарайтесь выяснить репутацию этого заведения. Если нет знакомых, кто мог бы лично дать вам информацию, обратитесь в Интернет, там есть черные списки СТО, которые можно найти, сделав запрос в любой поисковой системе. В порядочной автомастерской механик после осмотра автомобиля, расскажет владельцу, что необходимо сделать, какие детали и по какой цене необходимо купить, не навязывая при этом определенную точку продажи.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.