Как это работает

Как это работает

Система действует, как правило, так. Если вам необходимо обратиться за медицинской помощью, вы звоните по телефонам, указанным на страховом полисе и объясняете ситуацию. Звонок бесплатный. Но если исходящие звонки на вашем телефоне платные, то попросите оператора вам перезвонить. Оператор уточнит ваши данные, номер полиса, историю болезни. И, в зависимости от ситуации, организует выезд доктора к вам или попросит вас приехать на прием в больницу. В последнем случае за вами пришлют машину или компенсируют расходы на такси.

И важный момент: страховая компания оплачивает услуги только тех докторов, с которыми у них есть соглашения.

В Турции я была свидетелем следующей ситуации. Мужчина наступил на морского ежа. В ноге у него застряло множество мелких игл, которые надо было достать. Он обратился к доктору в отеле, он достал занозы, а сумму записал на счет номера пациента, что было обычной практикой. Мужчина был уверен, что все оплатит страховая компания, и оставшееся время спокойно отдыхал. И вот когда группа сидела в автобусе, который должен был везти нас в аэропорт, туда зашел менеджер отеля. Он потребовал рассчитаться за прием у врача, так как услуги их доктора не компенсируются страховкой. Начались крики, споры, размахивания руками, но платить все равно пришлось. И у той и у другой стороны остался неприятный осадок, которого можно было бы избежать, если бы изначально позвонили по номерам, указанным в страховом полисе.