7.3. Классификация маркетинговых исследований
7.3. Классификация маркетинговых исследований
Исходя из определенных целей, маркетинговые исследования можно разделить на следующие группы:
1) Разведочные. Основными целями проведения таких исследований являются генерация идей и сбор предварительной информации, необходимой для более глубокого понимания проблем и выдвигаемых гипотез, в рамках которых ожидается реализация маркетинговой деятельности, а также, для уточнения терминологии и установления приоритетов среди задач исследования.
Среди методов разведочного исследования выделяют:
– анализ вторичных данных;
– изучение опыта;
– анализ конкретных ситуаций;
– работы фокус-групп;
– проекционный метод.
2) Описательные. Как правило, связаны с определением частоты появления того или иного события и проводятся на основе выработанной гипотезы. В ходе описательных исследований удается получить ответ на вопросы, начинающиеся со слов КТО? ЧТО? ГДЕ? КОГДА? и КАК?
Основными методами при проведении описательного исследования являются:
1) анализ вторичных данных;
2) наблюдения;
3) опросы;
4) эксперименты.
3) Каузальные. Связаны с определением причинно-следственных связей того или иного явления. В ходе такого исследования удается получить ответы на вопрос ПОЧЕМУ? и проверить рабочую гипотезу.
Методы, используемые при проведении казуальных исследований:
1) логико-смысловое моделирование;
2) математические методы;
3) эксперименты.
4) Экспериментальные. Несмотря на то, что этот вид исследований используются в двух предыдущих пунктах, как основной метод получения информации, маркетологи выделяют эксперименты в отдельную группу[42]1. Основной целью проведения экспериментов является сбор первичной информации у однотипных групп, обследуемых и выявленных реакций на манипуляции различными переменными эксперимента. Результаты эксперимента позволяют дать ответь на вопрос ПОЧЕМУ? и КАК? поэтому они (эксперименты) отнесены к методам сбора информации в описательных и каузальных исследованиях.
Основными видами экспериментов являются:
1) лабораторные;
2) полевые.
Следует отметить, что перечисленные виды и методы исследований не используются отдельно. Секрет успешности проведения маркетингового исследования зависит от того, насколько умело смогут маркетологи подобрать комплекс необходимых методов, причем не обязательно соблюдать ту последовательность, которая указана в классификации.
Можно классифицировать маркетинговые исследования по объекту исследования (объекты исследования уже были нами рассмотрены).
Классификация маркетинговых исследований по периодичности:
– разовые (проводятся один раз);
– волновые (проводятся периодически «волнами» обычно с равными промежутками времени между волнами);
– непрерывные (проводятся постоянно в течение длительного промежутка времени).
По способу получения данных:
– опросные (респондента опрашивают путем интервью, дневников, анкет – участие принимает другой человек);
– аппаратные (человек полностью исключается);
По длительности отношений с респондентом маркетинговые исследования бывают:
– панельные;
– формируемые заново.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.