Письмо

Письмо

Традиционное письмо как форма общения практически исчезло из повседневной жизни. И в деловой, и в личной сфере сообщения все чаще отправляются по электронной почте или с помощью других современных средств связи. Несмотря на упрощение письменного стиля и оформления, этикет письма не утратил своей актуальности.

Сегодня в письменной форме может быть отправлена открытка к празднику, приглашение, сообщение, личное письмо, коммерческое предложение.

Письменную форму можно использовать для принесения извинений и восстановления отношений, для налаживания контактов и выражения благодарности.

Не стоит припоминать и использовать вычурные, архаичные формы, сообщение должно быть кратким, по существу, без ошибок и исправлений.

Основное правило письменного сообщения – вежливость и аккуратность. И письмо, и открытка начинаются с обращения.

Форма обращения зависит от статуса и уровня отношений: начало письма к руководству, незнакомым людям, старшим по возрасту и деловым партнерам – «Уважаемый», к друзьям и родственникам – «Здравствуй», «Привет». Письмо-просьба к знакомому или руководителю может начинаться с имени и отчества.

Суть письма рекомендуется кратко изложить в начале послания, иначе получатель может и не дочитать его до конца. В конце письма рекомендуется также сформулировать краткий итог и выразить просьбу или цель письма.

В конце письма обязательна уважительная фраза прощания, а в официальной переписке также подпись: «С уважением, Андрей Ковалев», «Надеюсь на плодотворное сотрудничество». Дружеское письмо предполагает дружеское прощание: «До встречи», «До свидания», «Пока», «Жду ответ».

Буквами P.S. – «постскриптум» – обозначается дополнение-приписка после прощания, которая располагается под подписью и содержит небольшое дополнение к основному тексту. Дополнение можно начать с объяснительной фразы: «Хотел бы еще дополнить», «Едва не забыл», «Поступила дополнительная информация». Удобно использовать постскриптум для выделения важной информации, однако дополнение должно быть кратким.

Конверту и оформлению послания стоит уделить особое внимание. От оформления конверта и самого письма часто зависит реакция и ответ получателя.

Частное письмо может быть написано на цветной или украшенной бумаге. Корпоративное послание оформляется на бланке или на качественной глянцевой бумаге. Письмо личного характера желательно написать от руки. Корпоративные письма принято распечатывать, однако подпись и обращение пишутся ручкой.

Открытка – удобная форма поздравления с личным или национальным праздником клиентов, деловых партнеров или сотрудников фирмы, а также в честь юбилея фирмы или открытия нового филиала. Она хорошо подойдет в качестве благодарности за приглашение, ответ на приглашение, а также в благодарность за подарки, участие в свадебном торжестве, понравившийся праздник или оказанную услугу. В этом случае используется открытка с надписью «Спасибо». Корпоративные открытки и конверты часто изготавливаются по индивидуальному дизайну. Начинается открытка также с вежливого обращения: «Уважаемые коллеги», «Уважаемый Виктор Борисович, разрешите в вашем лице поздравить…»

Шутки в открытках ко дню рождения допустимы исключительно между близкими людьми, готовыми понять намек и содержание. Открытка к свадьбе требует особого дизайна. Поздравительную открытку лучше оформить в красочный конверт.

Для поздравления с рождением ребенка выбирается тематический дизайн. С крестинами поздравлять открыткой не принято. Открытка к Новому году и Рождеству должна прийти за несколько дней до праздника. Частные отрытки допускают использование цветных ручек, официальное послание – только черные или синие.

В случае, если вы не можете присутствовать на церемонии прощания, отправляется открытка с выражением соболезнования. Для письма используется белая бумага или открытка пастельных тонов. В письме родственникам выражаются искренние чувства, в официальном случае достаточно текста: «Примите наши (искренние) соболезнования», «Выражаем глубокое соболезнование».

Данный текст является ознакомительным фрагментом.