Информация. Информированность

Информация. Информированность

См. также «Количественные показатели» (с.274)

Знание само по себе есть сила.

Фрэнсис Бэкон (1561–1626),

английский философ

Есть особенно эффективный метод получения информации, не используемый большинством менеджеров. Нужно просто пойти туда, где работают, и посмотреть, что там делается.

Эндрю Гроув (р.1936), американский бизнесмен

Есть только один способ получения существенной информации из внешней среды: самому выйти в эту внешнюю среду. (…) Ничто так положительно не влияет на работу врача, как превращение его на пару недель в пациента.

Питер Дракер (р.1909),

американский специалист по менеджменту

Руководитель, сообщающий своему заместителю информацию по важной и сложной проблеме, может рассчитывать на понимание не более 60 % этой информации. То же справедливо для следующих уровней управления. Если система управления состоит из пяти уровней, самый младший из руководителей правильно поймет только 13 % содержания распоряжения. В случае письменной передачи информации результат существенно хуже.

По книге «Паблик рилейшнз» (М., 2001)

Все, что мне удалось узнать, я узнал, когда сидел в последнем ряду, а не на виду.

Рабби Пинхас из Корца,

хасидский вероучитель ХVIII в.

Каждый хочет, чтобы его информировали честно, беспристрастно, правдиво – и в полном соответствии с его взглядами.

Гилберт Честертон (1874–1936),

английский писатель

ВОЗНАГРАДИТЕ ГОНЦА. Убедите своих сотрудников, что вы рады новой информации, даже когда она означает неприятную весть.

Роберт Уотермен,

американский специалист по менеджменту

Если информация централизована и контролируется, тот, кто ею обладает, становится необычайно влиятельным. Обладают же ею прежде всего подсистемы контроля.

Генри Тоузи и Стивен Дж. Кэрролл, специалисты по менеджменту (США)

1. Информация, которая у вас есть, не та, которую вам хотелось бы получить.

2. Информация, которую вам хотелось бы получить, не та, которая вам на самом деле нужна.

3. Информация, которая вам на самом деле нужна, вам недоступна.

4. Информация, которая в принципе вам доступна, стоит больше, чем вы можете за нее заплатить.

«Четыре закона информации»

Управление – это искусство принимать важные решения при недостаточной информации и нехватке времени.

Перефразированный Клемент Эттли (1883–1967), британский премьер-министр

1. Каждый может принять решение, располагая достаточной информацией.

2. Хороший руководитель способен принять решение, располагая недостаточной информацией.

3. Идеальный руководитель способен принять решение, не зная решительно ничего.

«Закон информации Спенсера»

Если вы действительно знаете, что происходит, вам необязательно знать, что происходит, чтобы все-таки знать, что происходит.

Адам Смит (псевдоним), игрок на бирже (США)

Невозможно собрать всю информацию, необходимую, чтобы принять решение. Если вся информация у вас на руках, это уже не решение, а заключение, сделанное задним числом.

Дэвид Махоуни (р.1923), американский бизнесмен

В достаточно сложных системах сбор информации не имеет связи с принятием решения.

«Восьмой закон Хорвуда»

Решение – это крайность, на которую вынужден пойти менеджер, когда имеющаяся у него информация недостаточна, чтобы ответ получился сам собой.

Артур Радфорд (1896–1973),

американский морской офицер

Кто больше знает, больше сомневается.

Энеа Сильвио Пикколомини (1405–1464),

итальянский гуманист

Кто ничего не знает, ни в чем и не сомневается.

Рэндл Котгрейв (? – ок. 1634),

английский филолог

Кто держит в поле зрения все, не замечает ничего.

Марк Клейман, директор аналитического департамента министерства юстиции США

Тот, кто старается все предвидеть, теряет бдительность.

«36 стратагем»,

древнекитайский военный трактат

Трудно не перезабыть сведений, которым нет применения.

Плиний Младший (61 – ок. 114),

римский писатель

На вопрос, какая наука самая необходимая, Антисфен сказал: «Наука забывать ненужное».

По рассказу Диогена Лаэртского

Семь восьмых чего бы то ни было невозможно увидеть.

«Теорема айсберга»

Информация – блюдо не слишком питательное, если в него не добавлен опыт.

Кларенс Дей (1874–1935), американский писатель

Чем менее точна информация, тем более бурно мы на нее реагируем.

«Замечание Уэдервакса»

80 % нужной вам информации содержится в 20 % материалов газеты.

«Закон 20/80»

Если вам по душе рискованные инвестиции, инвестируйте в государство, контролирующее средства массовой информации.

Ралф Питерс (р.1952),

американский полковник, военный теоретик

При словах «информационная магистраль» не думайте о дороге, а представьте рынок или биржу.

Билл Гейтс (р.1955),

американский предприниматель, основатель фирмы «Майкрософт»

Если речь идет об экономических переменах, то Сеть – это 10,5 по шкале Рихтера.

Николас Негропонте (р.1945), исследователь средств массовой информации (США)

Цифровые устройства позволяют дезинформировать с недостижимой ранее точностью.

«Закон Кромера»

Мы тонем в информации и задыхаемся от нехватки знаний.

Джон Нейзбитт (р.1929),

американский специалист по менеджменту

В библиотеках ты не найдешь ответов, а только отсылки.

«Закон Вейнера о библиотеках»

В наше время вся информация существует лишь для того, чтобы отвечать на вопросы, которых никто не задает.

Хельмут Арнцен (р.1931), немецкий литератор

Хорошо информированного человека сразу видно: это тот, чье мнение совпадает с вашим.

Илка Чейз (1905–1978),

американская актриса и писательница

Хорошо информированный человек – самый бесполезный зануда на свете.

Алфред Уайтхед (1861–1947),

английский математик, логик, философ

Кто никогда ни о чем не спрашивает, либо знает все, либо не знает ничего.

Малколм Форбс (1919–1990),

американский издатель

Если ты все понимаешь, значит, тебе не обо всем говорят.

«Пшекруй»

Капитан знает все. Но крысы знают больше.

Александр Фюрстенберг (р.1913),

радиоинженер, литератор