95. Я не буду решать Ваш вопрос, т. к. это не моя зона ответственности

We use cookies. Read the Privacy and Cookie Policy

95. Я не буду решать Ваш вопрос, т. к. это не моя зона ответственности

Намерение: Вы думаете, что не сможете решить? Попробуйте.

Переопределение: Вы действительно не обязаны, но можете же…

Разделение: но ознакомиться Вы с ним можете. Может, порекомендуете…

Объединение: все не хотят брать ответственность, но Вы можете помочь.

Аналогия: в цирке кассир только продает билеты, но знает, что будет на представлении.

Изменение размера фрейма: раньше этот вопрос решался очень просто Вашим коллегой.

Метафрейм: если бы Вы вообще здесь не работали, я и не обращался бы к Вам.

Применение к себе: говоря так, Вы отказываете в решении вопроса клиента.

Другой результат: дело не в том, кто за это отвечает, а в том, кто на самом деле разбирается и может…

Противоположный пример: иногда можно помочь только потому, что знаешь, как.

Иерархия критериев: гораздо важнее, что Вы знаете, как это решить, а если так…

Стратегия реальности: у Вас четкая должностная инструкция? Но посоветовать можете.

Последствия: решите этот вопрос, и я буду очень благодарен.

Модель мира: хороший сотрудник может решить любые вопросы клиента.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.