16. СОЦИАЛЬНЫЙ КОНФЛИКТ

16. СОЦИАЛЬНЫЙ КОНФЛИКТ

Конфликт —столкновение отдельных людей, социальных групп, обществ, связанное с наличием противоречий или противоположных интересов и целей. Конфликт представляет собой форму отношений между субъектами социального действия, мотивация которых обусловлена противостоящими ценностями и нормами, интересами и потребностями.

Причины социального конфликта: 1) сосуществование не менее двух групп в единой социальной реальности, так как конфликт является взаимодействием и осуществляется между индивидами; 2) наличие объекта конфликта, т.е. того, относительно чего спорят стороны; 3) необходимо, чтобы стороны стремились к выгоде, а ее достижение означало бы нанесение ущерба другой стороне; 4) совершаемые сторонами действия должны быть направлены на достижение несовместимых и исключающих друг друга целей; 5) стремление сторон реализовать свои интересы с использованием силы.

Конфликт является таким социальным процессом, который ведет не только к разобщению, но и к сплачиванию людей, к поддержанию стабильности общества. Этому способствуют функции конфликта:

• образование социальных групп и поддержание целостности их границ;

• становление и поддержание носителей стабильности внутригрупповых и межгрупповых отношений;

• создание и поддержание баланса между противоборствующими сторонами;

• стимулирование создания новых форм социального контроля;

• создание новых социальных институтов;

• получение информации о социальной реальности, ее недостатках и достоинствах;

• социализация и адаптация конкретных индивидов. Последствия конфликтов (положительные):

а) решение проблемы, удовлетворяющее все стороны, что способствует улучшению отношений между людьми;

б) стороны расположены к сотрудничеству, а не к противостоянию, которое может привести в дальнейшем к конфликтам.

Если не найдено правильного решения или выхода из конфликта, то возникают негативные последствия:

• рост текучести кадров, снижение производительности;

• меньшая степень сотрудничества в будущем;

• непродуктивная конкуренция и распадение группы.

• представление о другой стороне как о «враге» и положительная оценка только своих целей;

• сворачивание взаимодействия между конкурирующими сторонами;

• придание большего значения «победе» в конфликте, а не решению проблемы.