Join Empty
Добавлять абонентов в очередь без агентов.
Yes – позволить добавлять в очередь абонентов при отсутствии агентов, обрабатывающих вызовы. No – переадресовывать вызовы по направлению, указанному в Fail Over Destination, если нет ни одного агента, либо все агенты недоступны.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.
Join Announcement Голосовое сообщение, воспроизводимое динамическому агенту при добавлении себя в
Leave When Empty Удалять абонентов из очереди без агентов.Yes – переадресовывать вызовы по направлению, указанному в Fail Over Destination, если не осталось ни одного агента, доступного для обработки вызовов.No – позволить оставлять в очереди абонентов при отсутствии агентов,
Join Message Голосовое приветствие, проигрываемое абоненту, при подключении к
User join/leave yes – воспроизводить сообщения при подключениях и отключениях участников.no – не воспроизводить сообщения при подключениях и отключениях