Внутренние функции (Misc Applications)

Внутренние функции (Misc Applications)

Внутренние функции (Misc Applications) предоставляют возможность назначать цифровые номера к следующим функциям:

• Объявления (Announcements)

• Удаленный доступ (DISA)

• Абоненты (Extensions)

• Голосовые меню (IVR)

• Очереди (Queues)

• Группы обработки вызовов (Ring Groups)

• Обработка вызовов по времени (Time Groups)

• Конференции (Conferences)

• Выбор языка (Languages)

• Собственные функции (Misc Destinations)

• Адресная книга (Phonebook Directory)

• Внешняя линия (Trunks)

Внутренние функции могут использовать только абоненты Elastix или абоненты, подключившиеся к системе через DISA. Номера созданных Внутренних функций (Misc Applications) не доступны для донабора при звонках с Внешних линий.

Присвоение Внутренним функциям цифровых номеров может быть использовано при создании своих подпрограмм. Порой необходимо передать вызов из своей подпрограммы какой-либо функции Elastix, например, Голосовому меню (IVR). Хорошо бы воспользоваться функцией Goto, но при изменениях настроек нужное Голосовое меню, хранящееся сегодня в настройках как «ivr?10», завтра уже может называться как «ivr-9» и команда «goto(ivr-10,s,1)» будет направлять вызов не в то меню. Присвоив Голосовому меню номер «112233», его можно вызвать из свой подпрограммой командой «Goto(112233,1)» и это будет работать до тех пор, пока не будет удалено соответствующее Голосовое меню или созданная для его вызова Внутренняя функция.

Внутренние функции (Misc Applications) могут быть использованы для снижения расходов на входящую и исходящую связь. Сотрудники, находясь в офисе, иногда, звонят в другой офис или в магазин, используя городской номер, не только попусту занимая каналы с внешними операторами, но и расходуя понапрасну деньги на оплату исходящей или входящей связи. В дополнение к обучению персонала, достаточно настроить Внутренние функции (Misc Applications) с номерами городских линий, как их обычно набирают сотрудники, переадресовав вызовы на те же Голосовые меню, Очереди или Группы, которые используются для обработки входящих вызовов на эти номера.

Например, чтобы переключать попытки звонка сотрудников с внутренних телефонов на номер 88001234567 можно создать Внутреннюю функцию (Misc Applications), указав в поле Feature Code номер телефона, как его обычно набирают сотрудники:

Теперь при наборе на телефоне, подключенном к Elastix, номера 88001234567 вызов будет переключен на Условие по времени суток (Time Condition), которое в свою очередь переключит вызов на Голосовое меню (IVR), соответствующее текущему времени.

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Похожие главы из других книг

Внутренние воды

Из книги Китайское искусство владения мечом. Руководство по тай-цзи цзянь автора Юнь Чжан


Внутренние моря

Из книги Теория государства и права: Шпаргалка автора Автор неизвестен


Внутренние равнины

Из книги Атлас: анатомия и физиология человека. Полное практическое пособие автора Зигалова Елена Юрьевна


ВНУТРЕННИЕ РЕЗЕРВЫ

Из книги Универсальный справочник прораба. Современная стройка в России от А до Я автора Казаков Юрий Николаевич

ВНУТРЕННИЕ РЕЗЕРВЫ Для достижения высоких уровней мастерства в искусствах тай-цзи цюань и тай-цзи цзянь необходимо понимать и развивать заложенный в человеке потенциал внутренних сил. Каждый из ниже рассматриваемых компонентов чрезвычайно важен и необходим для


14. ВНЕШНИЕ И ВНУТРЕННИЕ ФУНКЦИИ ГОСУДАРСТВА

Из книги ELASTIX – общайтесь свободно автора Юров Владислав

14. ВНЕШНИЕ И ВНУТРЕННИЕ ФУНКЦИИ ГОСУДАРСТВА По сферам деятельности различаются внутренние и внешние функции. Внутренние функции реализуются во внутренней политике и направлены на решение задач внутри страны, а внешние функции реализуются в международном общении с


Внутренние проблемы

Из книги автора

Внутренние проблемы Недомогания У каждого водителя есть внутренние враги: безответственность, невнимательность, бесшабашность, усталость, агрессивность.Длительное вождение и сложности дорожной обстановки требуют выносливости. Усталость, нездоровье, размышления о


Внутренние воды

Из книги автора

Внутренние воды ВНУТРЕННИЕ ВОДЫ — составная часть территории государства в пределах его государственной границы, за исключением вод территориального моря. Согласно положениям Закона РФ от 1 апреля 1993 г. № 4730-1 "О государственной границе Российской Федерации" к В.в.


Внутренние войска

Из книги автора

Внутренние войска ВНУТРЕННИЕ ВОЙСКА — составная часть МВД РФ, предназначенная для обеспечения безопасности личности, общества и государства, защиты прав и свобод человека и гражданина от преступных и иных противоправных посягательств. Президент РФ осуществляет


Внутренние лестницы

Из книги автора

Внутренние лестницы Как минимум одна лестница между каждым уровнем перекрытия в жилом блоке должна иметь ширину не менее 900 мм. Уклон лестниц рекомендуется принимать не более 1: 1,25. Высота в свету, замеренная по вертикали между выступом ступеней и низом вышерасположенных


Собственные функции (Misc Destinations)

Из книги автора

Собственные функции (Misc Destinations) Собственные функции (Misc Destinations) позволяют переключать входящие вызовы на программы, созданные администратором через «extensions_custom.conf». Например, можно написать алгоритм обработки входящих вызовов, переключающий звонящего на нужного ему


Настройка Собственной функции (Misc Destination) «SmartCallback»

Из книги автора

Настройка Собственной функции (Misc Destination) «SmartCallback» Чтобы использовать созданную подпрограмму «SmartCallback» требуется настроить Собственную функцию (Misc Destination) «SmartCallback»:• открыть меню «PBX / Misc Destinations»• добавить ссылку на подпрограмму:• Destination – удобное для администратора


Настройка Внутренней функции (Misc Application) «NoSmartCallback»

Из книги автора

Настройка Внутренней функции (Misc Application) «NoSmartCallback» Чтобы при невозможности обнаружить абонента для соединения можно было направить звонок по другому направлению, необходимо создать функцию, имеющую цифровой код, чтобы ее было легко вызвать из подпрограммы «SmartCallback».