Какие задачи следуют из целей компании?

Какие задачи следуют из целей компании?

Амбициозная цель компании кардинально меняет требования ко всем составляющим бизнеса. Необходимо сделать все бизнес-процессы максимально простыми. При больших объемах расходы, казавшиеся ранее мелкими, становятся более ощутимыми. Освободившиеся от снижения расходов средства полезнее вложить в товары или в развитие. Перечислим некоторые из задач, возникшие в связи с целями компании на ближайшие годы. Жирным выделены задачи, затрагивающие телекоммуникации.

Задачи, связанные со снижением стоимости открытия магазина:

• отказаться от покупки телефонных номеров

• использовать бесплатное ПО вместо решений Microsoft

• использовать более простые средства воспроизведения фоновой музыки

Задачи, связанные со снижением стоимости обслуживания:

• минимизировать число договоров по связи

• минимизировать расходы на связь

• минимизировать простои в работе ПК из-за заражений вирусами

• упростить самообслуживание магазинов по техническим вопросам

• упростить обновление каталогов, предлагаемой продукции

• упростить извещение персонала магазинов о новостях

Задачи, связанные с повышением удобства для покупателей:

• упростить связь клиентов с магазинами

• ускорить обработку транзакций по банковским картам

• уменьшить время внесения заказа и трудозатраты по регистрации покупки

• уменьшить задержку от момента оплаты заказа до начала его исполнения

Задачи, связанные с повышением контроля:

• заменить бумажные дисконтные карты на технические средства идентификации

• автоматизировать расчет премий продавцам

• регистрировать время открытия и время закрытия магазинов

Задачи, связанные со снижением трудозатрат по открытию и по переезду магазинов:

• снизить привязку магазинов к торговому месту (минимизировать потерю клиентов при переездах)

• унифицировать рабочие места магазинов

• минимизировать трудозатраты по настройке рабочих мест

Задачи, связанные со снижением трудозатрат по обслуживанию продаж:

• упростить общение с магазинами

• уменьшить трудозатраты комплектации заказов

• уменьшить трудозатраты изготовления заказов

• уменьшить трудозатраты по поддержке магазинов

• автоматизировать расчет мотивации логистики, производства и сопровождения

Среди перечисленных потребностей нет ни одной, непосредственно требующей внедрения VoIP. Выделенные задачи могли быть решены использованием услуг FMC одного из федеральных операторов связи. Переход на VoIP – не самоцель, а лишь один из вариантов решения части из поставленных задач. Переход компании на использование Elastix предоставил компании возможность интегрировать коммуникации с информационными системами.

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Похожие главы из других книг

33. Для каких целей применяются каски?

Из книги Промальп в ответах на вопросы автора Гофштейн Александр Ильич

33. Для каких целей применяются каски? a. Для защиты головы работника при соударении с элементами конструкции или рельефа.b. Для защиты головы работника от воды.c. Для защиты работника от поражения электрическим током.d. Во всех перечисленных случаях.e. Для защиты головы


Какие компании являются мировыми лидерами автомобилестроения?

Из книги Новейшая книга фактов. Том 3 [Физика, химия и техника. История и археология. Разное] автора Кондрашов Анатолий Павлович

Какие компании являются мировыми лидерами автомобилестроения? Мировое автомобильное производство сосредоточено примерно на 40 заводах. Лидерами автомобилестроения являются компании «Дженерал Моторс» (США), «Форд» (США), «Тойота» (Япония) и «Фольксваген» (Германия),


Глава 8 Управление на основе поставленных целей и самоконтроля

Из книги Энциклопедия менеджмента автора Друкер Питер Ф.

Глава 8 Управление на основе поставленных целей и самоконтроля Работники любого предприятия должны представлять собой сплоченный коллектив, в котором усилия каждого человека направлены на решение общих задач. Каждый работник предприятия выполняет свою, специфическую


3. Система целей экономического строительства

Из книги Русская Доктрина автора Калашников Максим

3. Система целей экономического строительства Казалось бы, все с этим ясно. Цели экономического строительства общеизвестны – экономический рост, увеличение конкурентоспособности экономики, повышение благосостояния населения, развитие местного предпринимательского


Этика средств и целей

Из книги Как поставить цель и мотивировать себя для ее достижения автора Исхаков Эдуард Робертович


Психолого-педагогические приемы формирования мотивации для достижения целей личностного и профессионального саморазвития

Из книги Справочник школьного психолога автора Костромина Светлана Николаевна

Психолого-педагогические приемы формирования мотивации для достижения целей личностного и профессионального саморазвития Почему же многие желают, даже ставят цели, но до конца не реализуют – потому что мы как люди встречаемся со следующими личностными


Таксономия педагогических целей

Из книги Учебник выживания войсковых разведчиков [Боевой опыт] автора Ардашев Алексей Николаевич

Таксономия педагогических целей четкая расширенная система педагогических целей, которые являются ориентиром для определения педагогической цели в конкретном случае с учетом специфики и профиля учебного заведения, стратегии обучения или учебного занятия. Разработка


Постановка целей

Из книги Базовая подготовка спецназа [Экстремальное выживание] автора Ардашев Алексей Николаевич

Постановка целей Выбрать цель – значит определиться, что желательно


Постановка целей и Приоритеты

Из книги автора

Постановка целей и Приоритеты Классическую постановку целей мы рассмотрели в разделе 1.3. Постановка целей. Теперь нам предстоит операция сбалансирования наших целей в соответствии с запасами имеющегося активного времени.Приступим к планированию, составив