Какие задачи следуют из целей компании?

Какие задачи следуют из целей компании?

Амбициозная цель компании кардинально меняет требования ко всем составляющим бизнеса. Необходимо сделать все бизнес-процессы максимально простыми. При больших объемах расходы, казавшиеся ранее мелкими, становятся более ощутимыми. Освободившиеся от снижения расходов средства полезнее вложить в товары или в развитие. Перечислим некоторые из задач, возникшие в связи с целями компании на ближайшие годы. Жирным выделены задачи, затрагивающие телекоммуникации.

Задачи, связанные со снижением стоимости открытия магазина:

• отказаться от покупки телефонных номеров

• использовать бесплатное ПО вместо решений Microsoft

• использовать более простые средства воспроизведения фоновой музыки

Задачи, связанные со снижением стоимости обслуживания:

• минимизировать число договоров по связи

• минимизировать расходы на связь

• минимизировать простои в работе ПК из-за заражений вирусами

• упростить самообслуживание магазинов по техническим вопросам

• упростить обновление каталогов, предлагаемой продукции

• упростить извещение персонала магазинов о новостях

Задачи, связанные с повышением удобства для покупателей:

• упростить связь клиентов с магазинами

• ускорить обработку транзакций по банковским картам

• уменьшить время внесения заказа и трудозатраты по регистрации покупки

• уменьшить задержку от момента оплаты заказа до начала его исполнения

Задачи, связанные с повышением контроля:

• заменить бумажные дисконтные карты на технические средства идентификации

• автоматизировать расчет премий продавцам

• регистрировать время открытия и время закрытия магазинов

Задачи, связанные со снижением трудозатрат по открытию и по переезду магазинов:

• снизить привязку магазинов к торговому месту (минимизировать потерю клиентов при переездах)

• унифицировать рабочие места магазинов

• минимизировать трудозатраты по настройке рабочих мест

Задачи, связанные со снижением трудозатрат по обслуживанию продаж:

• упростить общение с магазинами

• уменьшить трудозатраты комплектации заказов

• уменьшить трудозатраты изготовления заказов

• уменьшить трудозатраты по поддержке магазинов

• автоматизировать расчет мотивации логистики, производства и сопровождения

Среди перечисленных потребностей нет ни одной, непосредственно требующей внедрения VoIP. Выделенные задачи могли быть решены использованием услуг FMC одного из федеральных операторов связи. Переход на VoIP – не самоцель, а лишь один из вариантов решения части из поставленных задач. Переход компании на использование Elastix предоставил компании возможность интегрировать коммуникации с информационными системами.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.



Поделитесь на страничке

Похожие главы из других книг:

Какие компании являются мировыми лидерами автомобилестроения?

Из книги Новейшая книга фактов. Том 3 [Физика, химия и техника. История и археология. Разное] автора Кондрашов Анатолий Павлович

Какие компании являются мировыми лидерами автомобилестроения? Мировое автомобильное производство сосредоточено примерно на 40 заводах. Лидерами автомобилестроения являются компании «Дженерал Моторс» (США), «Форд» (США), «Тойота» (Япония) и «Фольксваген» (Германия),


Таксономия педагогических целей

Из книги Справочник школьного психолога автора Костромина Светлана Николаевна

Таксономия педагогических целей четкая расширенная система педагогических целей, которые являются ориентиром для определения педагогической цели в конкретном случае с учетом специфики и профиля учебного заведения, стратегии обучения или учебного занятия. Разработка


3. Система целей экономического строительства

Из книги Русская Доктрина автора Калашников Максим

3. Система целей экономического строительства Казалось бы, все с этим ясно. Цели экономического строительства общеизвестны – экономический рост, увеличение конкурентоспособности экономики, повышение благосостояния населения, развитие местного предпринимательского


33. Для каких целей применяются каски?

Из книги Промальп в ответах на вопросы автора Гофштейн Александр Ильич

33. Для каких целей применяются каски? a. Для защиты головы работника при соударении с элементами конструкции или рельефа.b. Для защиты головы работника от воды.c. Для защиты работника от поражения электрическим током.d. Во всех перечисленных случаях.e. Для защиты головы


Глава 8 Управление на основе поставленных целей и самоконтроля

Из книги Энциклопедия менеджмента автора Друкер Питер Ф.

Глава 8 Управление на основе поставленных целей и самоконтроля Работники любого предприятия должны представлять собой сплоченный коллектив, в котором усилия каждого человека направлены на решение общих задач. Каждый работник предприятия выполняет свою, специфическую


Постановка целей

Из книги Занимательный тайм-менеджмент … или Управляемся играя автора Абрамов Станислав

Постановка целей Выбрать цель – значит определиться, что желательно


Постановка целей и Приоритеты

Из книги Занимательный тайм-менеджмент … или Управляемся играя автора Абрамов Станислав

Постановка целей и Приоритеты Классическую постановку целей мы рассмотрели в разделе 1.3. Постановка целей. Теперь нам предстоит операция сбалансирования наших целей в соответствии с запасами имеющегося активного времени.Приступим к планированию, составив


Психолого-педагогические приемы формирования мотивации для достижения целей личностного и профессионального саморазвития

Из книги Как поставить цель и мотивировать себя для ее достижения автора Исхаков Эдуард Робертович

Психолого-педагогические приемы формирования мотивации для достижения целей личностного и профессионального саморазвития Почему же многие желают, даже ставят цели, но до конца не реализуют – потому что мы как люди встречаемся со следующими личностными