Глава 3 Вендинг массажных кресел Зиминская Ю.В., Перемятое А.А

История автоматического массажного кресла

Массажные кресла были придуманы не случайно. Это закономерное развитие как мебельной индустрии, так и технологических составляющих. Помимо того, что кресло является украшением любого интерьера, оно стало необходимым атрибутом как офисов, так и домашнего обихода. Разберем отдельно каждую из этих ситуаций. Кресла для дома: когда вы приходите домой, первая ассоциация с этим местом – это уют и расслабление. После работы, прогулки, долгого стояния на ногах так приятно устроиться в кресле перед телевизором, посидеть с друзьями и близкими вокруг столика с ароматным кофе и сладостями или просто уютно устроиться и поработать, взяв ноутбук на колени. Женщины любят заниматься рукоделием в кресле, включив торшер, дети строят из кресел дома для игр, а кто-то любит просто подремать в уютном кресле.

Кресла для офиса: давно понятно, что сидеть весь рабочий день на стуле неудобно и даже вредно. К вечеру затекает спина, болят шея и ноги, а возможности потянуться или принять более приятную позу не представляется возможным. Поэтому руководство компании, которое заботится не только о внешнем виде офиса, но и о здоровье сотрудников, предпочитает оснастить рабочие места креслами. Выбор кресел на сегодняшний день безграничен: всевозможные цвета и материалы, дизайнерские решения и механизмы, позволяющие сделать рабочий день сотрудника максимально приятным. В течение дня можно откинуться в кресле, продолжая, например, вести переговоры по телефону, положить руки на удобные подлокотники, а в жаркий день не ощущать высокой температуры благодаря современному дышащему материалу покрытия. Ролики, прикрученные к ножкам, делают кресло мобильным в пределах рабочей зоны. А что говорить про кресла руководителей?! Они воплощают самые смелые желания, как во внешнем виде, так и в ощущениях при использовании. У вас может быть не самый дорогой стол, но кресло… оно призвано усовершенствовать ваше рабочее время таким образом, чтобы ни разу не возникло мысли о том, что вам некомфортно, и ничто не отвлекало от работы.

Таким образом, кресло нужно для нашего удобства независимо от ситуации! И все же как бы хорошо ни сиделось в кресле на работе или дома, каждый человек все чаще начинает мечтать об отдыхе, прежде всего о расслаблении и восполнении жизненной энергии. А что может быть более естественным, чем массаж?! К сожалению, позволить себе массажиста может не каждый. Чаще всего услуги профессионала стоят недешево – 2000–2500 рублей за час. А помимо денежных затрат, сеанс массажа отнимает время: время на дорогу, сам массаж и время назад. Эти два фактора являются основными для того, чтобы человек отказал себе в этой жизненно необходимой процедуре. Изо дня в день боли в спине и общая усталость накапливаются, и в итоге приходится обращаться уже за квалифицированной помощью врачей: неврологов, ортопедов, хирургов. Одним словом, не бережем мы себя! Вот поэтому появление массажного кресла вполне закономерно!

Массажное кресло было спроектировано японцем Акио Такахаси еще во времена Второй мировой войны. Неудивительно, что создатель – выходец именно из Японии. Только в этой стране, где привычка много и усердно работать всегда сочеталась с древними техниками массажа и медитации, люди могли соединить массаж, технику и экономию времени. Во время Второй мировой войны многие японцы работали на технических заводах. От тяжелой работы давали знать о себе мышцы спины и сильно болел позвоночник. Именно поэтому Акио Такахаси, находясь там, решил создать некое подобие массажиста. Массаж распространялся только на зону спины, а ролики, состоящие из палочек и шариков, ходили только вверх и вниз. Впоследствии, совершенствуя его изобретение, японцы сделали покрытие кресла более мягким, обтянули его кожей, а ролики освоили круговые движения, постукивание и поглаживание. Дальнейшая эволюция привнесла в кресло воздушные подушки, массаж появился и в подставке для ног. Дизайн становился все необычнее и богаче, появился дистанционный пульт управления, множество запрограммированных функций и аксессуаров.

Массаж на автоматическом массажном кресле

Массаж на автоматическом массажном кресле сейчас практически не уступает, а зачастую и превосходит массаж профессионального массажиста. Дело в том, что все массажные техники, которыми оснащено кресло, подразумевают под собой точную имитацию движений рук массажиста. Техники сменяют друг друга в закономерной последовательности: разминание, легкие постукивания, волнообразные движения, растирание, более сильные постукивания и практически полноценная техника массажа шиацу.

Немного о самих техниках:

• Разминание: массажные ролики двигаются с минимальной амплитудой и одновременно циркулируют с обеих сторон позвоночника. Массаж снимает усталость и зажатость мышц, способствует правильной циркуляции крови.

• Легкие постукивания: постукивания вдоль позвоночника, стимулирующие околопозвоночные и прилегающие мышцы. Разминают позвоночные диски и снимают давление с позвоночного столба. Оказывают укрепляющее действие.

• Волнообразные движения: переменные постукивания вдоль позвоночника, также стимулирующие околопозвоночные и прилегающие мышцы. Расслабляют мышцы после физических нагрузок, долгого времени, проведенного в неудобной позе за столом, а также после сильных стрессов. Восстанавливают мобильность суставов и поддерживают правильную осанку.

• Растирание: движения подобны ребрам ладоней массажиста, способствуют более глубокому воздействию на мышцы и быстрому расслаблению, а также приданию тонуса.

• Более сильные постукивания вдоль позвоночника, стимулирующие всю область спины. Хорошо прорабатывают подготовленные мышцы.

• Массаж шиацу (яп. 

сиацу, от 

си – палец и 

ацу – надавливание; ромадзи: shiatsu) – традиционная японская техника массажа биологически активных точек.

Помимо техник массажа, для максимального приближения к реальным ощущениям во многие массажные кресла встроена функция 3D-сканирования, т. е. кресло не просто выполняет массаж, а выполняет его с учетом индивидуального строения тела. Перед началом сеанса ролики проходят по спине, сканируя размеры и расположение позвоночника, и только после этого начинается массаж с оптимальным положением массажных элементов. Также существует функция подогрева спины. Благодаря современному «эко»-покрытию тепло собственного тела обращается на пользу организма, что в случае, когда прогревание противопоказано, не наносит вреда организму. Эволюция массажных кресел привела к тому, что стал возможен массаж стоп и рук. Есть музыкальное сопровождение, синхронизация музыки и массажных ритмов, жидкокристаллические дисплеи, столики и нефритовые массажные элементы. Вращающиеся ножные панели, а также их подстройка под рост человека, позиция кресла «Zero-gravity» (нулевая гравитация), позволяющие принять позу эмбриона, и многое другое. Таким образом, постоянное внедрение новых технологий максимально приближает массаж на автоматических массажных креслах к массажу профессионального массажиста.

Массажные кресла и массажисты

В настоящее время массажисты перестали относиться к массажным креслам как к «не самым лучшим» конкурентам в своем деле. Многие массажисты перед сеансом ручного массажа предлагают клиенту посидеть на массажном кресле, благодаря чему мышцы разогреваются, расслабляются и подготавливаются к основному воздействию.

Медицина и массажные кресла

И конечно, массажные кресла не прошли мимо пристального взгляда официальной медицины. Проверка доказала, что массажные кресла способны бороться с многочисленными недугами, такими как дегенеративно-дистрофические заболевания суставов позвоночника (спондилоартроз, спондилез), миоадаптивные и рефлекторные синдромы остеохондроза, юношеский остеохондроз, юношеский кифоз, нарушения осанки, а также служат прекрасной профилактикой заболеваний психоневротического характера, зажатости мышц, хронической усталости и даже простудных заболеваний. Если вовремя принять массаж на массажном кресле, то активизируются все силы организма, а массаж стоп благотворно влияет на легочные, гортанные и другие проявления простуды, ОРВИ и пр. Также массажные кресла рекомендованы как альтернатива ручному массажу для тех, кому ручной массаж противопоказан, например, людям с заболеваниями щитовидной железы. Массажные кресла теперь уже можно встретить во многих медицинских центрах, как в залах ожидания – для посетителей, а в физиотерапевтических кабинетах – для лечения, а также в комнатах отдыха персонала.

Таким образом, массажные кресла входят в нашу жизнь повсеместно. У каждого человека после пробного сеанса возникает желание иметь такое кресло в доступной близости: дома, на работе. Это не дешевое, но единовременное вложение в свое здоровье! Родные и близкие с благодарностью оценят такое приобретение, офисные сотрудники будут каждодневно заряжаться положительной энергией, что благотворно скажется на рабочем процессе, и, конечно, даже самый искушенный человек не откажется от подобного подарка!

Массажные кресла и идея здорового образа жизни

Массажные кресла по праву можно считать составляющим звеном в глобальной идее здорового образа жизни и общего оздоровления нации. Всего 15–20 минут в день послужат незаменимым подспорьем в постоянно ускоряющемся ритме жизни и сделают отдых вдвойне приятным. Сейчас идея здорового образа жизни очень популярна в России. Люди стремятся покупать более качественные и проверенные продукты, уехать жить в экологически чистые районы страны, бросить курить. В фитнес-центрах стало многолюдно, стало больше бегающих в парке, лыжников на горах и плавающих в бассейнах. Люди стали больше уделять внимания своему здоровью: медицинские центры, санатории, профилактории, множество журналов о здоровье, популярность гомеопатической фармацевтики, борьба с лишним весом и вредными привычками. Именно поэтому идея использования массажного кресла сейчас наиболее актуальна.

Одним из направлений массажной индустрии стал вендинг массажных кресел. Именно это направление сделало массажные кресла такими популярными в наши дни. Так что же такое вендинг массажных кресел?

Вендинг-бизнес

История вендинга

Первые прототипы торговых вендинг-аппаратов появились еще в III веке до н. э. в храмах Древнего Египта. Это были простейшие механизмы, бросив монетку в которые можно было получить взамен небольшой объем священной воды. Первое письменное упоминание о подобных торговых автоматах встречается в книге Герона Александрийского «Пневматика» и датируется I веком до н. э.

Последующие опыты создания прообразов торговых автоматов были осуществлены в Китае в 1076 году. Там были созданы механизмы, посредством которых можно было обменять монету на карандаш.

Затем в эволюции торговых автоматов наступил длительный перерыв, но попытки человечества создать что-либо стоящее в этом направлении не прекращались.

В начале XVII века в Лондоне появились механические устройства для продажи небольших порций курительного табака для трубок. Взамен опущенной монетки механизм выдавал порцию табака на одно курение.

Следующий этап развития – XIX век. В 1851 году на всемирной промышленной выставке, которая проходила в Лондоне, были продемонстрированы аппараты, умевшие продавать напитки, а в 1886 году в США были выданы первые патенты на полноценные торговые аппараты, продававшие жевательную резинку. А уже в следующем, 1887 году в Англии появилась первая в мире фирма, продающая товары исключительно через торговые автоматы.

...

Но первый надежный торговый автомат появился в начале XX века в Японии. В 1904 году жители Токио получили возможность покупать марки и открытки через торговые аппараты, прикрепленные к обычным уличным почтовым ящикам. В настоящий момент Япония является лидером по количеству торговых автоматов на душу населения.

Однако ни США, ни Англия не собирались сдаваться в исторической битве производителей. В 1962 году одна крупная американская компания по производству безалкогольных напитков разработала и установила свои модели торговых автоматов для продажи напитков. Эти автоматы произвели настоящую революцию в индустрии сбыта прохладительных напитков и, как выяснилось позже, в торговле вообще.

Первые торговые автоматы в России появились в конце XIX века в Петербурге. Их дизайн уже в то время был очень близок к современным аналогам. Фирма, установившая более сорока торговых аппаратов на всем протяжении Невского проспекта, планировала продавать с их помощью шоколад в плитках. Аппарат принимал монеты достоинством только в 15 копеек. Жители Петербурга, впервые столкнувшиеся с подобным способом продажи товара, часто по ошибке кидали монеты большего достоинства. В этом случае аппарат не срабатывал, что приводило покупателя в бешенство. Кроме того, монетопринимающий механизм был далек от совершенства и часто выходил из строя. Все это привело к тому, что торговые аппараты надолго покинули Россию. Надолго, но не навсегда.

Следующий этап появления торговых автоматов в России охватывает послереволюционный период. В это время появились аппараты по продаже газет и аппараты для чистки обуви. Впоследствии появились первые аппараты по продаже газированной воды. Начало их массового выпуска датируется 1956 годом. Эти автоматы пользовались большой популярностью и устанавливались практически повсеместно. За монету достоинством в 1 копейку можно было получить стакан простой газированной воды, а за 3 копейки – стакан сладкой воды с сиропом.

В постперестроечный период и эти автоматы исчезли с улиц российских городов. И в вендинговой сфере наступило длительное затишье. Лишь в конце 90-х годов XX века вендинг в России начинает возрождаться. Стали появляться торговые автоматы всех видов и мастей, однако и сейчас их общее число почти в тысячу раз меньше, чем, например, в США.

Но рынок торговых автоматов в России продолжает развиваться. Аппараты становятся все более надежными, качественными и удобными в использовании, а общее их число растет. Пусть и не так быстро, как хотелось бы.

Массажные кресла на рынке вендинг-аппаратов

По данным различных исследований, на российском рынке наибольшей популярностью пользуются вендинговые кофе-автоматы. Следом идут торговые автоматы с едой – шоколадки, чипсы, орешки. В отдельную группу входят всемирно-популярные платежные терминалы.

Доля других вендинговых торговых автоматов, в том числе и массажных кресел, в общем объеме составляет 10 %. Основываясь на этих данных, можно сделать вывод: ниша массажных кресел на рынке вендинг-автоматов практически свободна, следовательно, конкуренция меньше, больше возможностей для выгодного вложения денег.

Мировая индустрия вендинга массажных кресел находится в наивысшей точке развития в США, Австралии, Европе и Азии (Китай, Япония, Корея, Тайвань, Индонезия, Сингапур) – родоначальнице этого вида бизнеса. В странах Европы, Азии, в США и Австралии уже давно развивается бизнес массажных кресел как экспресс-услуга. В России же развитие сетей вендинговых массажных кресел становится все более популярным.

По сравнению с кофе– и снек-автоматами вендинговые кресла появились значительно позже. Первые ласточки можно было заметить в начале XXI века, но популярностью они не пользовались. В то время можно было чаще встретить массажные кровати, которые привозили массажисты для своей работы либо ставили в отдельные кабинеты фитнес– и медцентры. Массажный сеанс на такой кровати стоил недешево и не был популярным, поскольку для этого необходимо было раздеваться полностью или хотя бы снимать обувь. Вендинговые массажные кресла решили эту проблему сразу. Люди, которые побывали в азиатских странах, обратили внимание, что массажные кресла в общественных местах пользуются огромной популярностью, но представить себе, что русский человек, с русским менталитетом, усядется на кресло прилюдно, было трудно. Именно поэтому «первооткрывателям» этого бизнеса в России было очень тяжело. Было необходимо, чтобы люди привыкли расслабляться в общественных местах и получать удовольствие от массажа. Торговые центры, аэропорты и многие другие арендодатели не хотели слышать про массажные кресла. Сейчас ситуация изменилась. Арендодатели сами ищут приемлемые компании, чтобы они разместили массажные кресла на их площади. У самих же кресел появились верные почитатели, которые хотя бы раз в неделю приходят забыть обо всем и расслабиться в массажном кресле. Вендоры же наконец-то оценили, что массажные кресла могут быть выгодным вложением денег, и готовы поделиться опытом и расширить свои сети массажных кресел далеко за пределы Москвы и даже России.

Кто может заниматься вендингом массажных кресел?

Основное преимущество вендингового бизнеса с массажными креслами в том, что им может заниматься любой желающий и без отрыва от основного вида деятельности.

1. Студенты – отличная школа бизнеса, позволяет получать опыт ведения бизнеса, параллельно посещая занятия. Что может быть лучше для студента, чем лишний заработок без вреда для учебы?! Навыки ведения переговоров, организации процесса установки, договорных отношений, мониторинга доходности, организационные моменты и многое другое. А поскольку массажные кресла не требуют постоянного присутствия рядом и/или замены ингредиентов, то можно посещать занятия, например, в дневное время, а несколько раз в неделю объезжать места установки для поддержания презентабельности массажных точек и снятия выручки.

2. Семейные пары – интересная возможность совместного проекта, позволяет получить опыт совместного ведения дел: разделение обязанностей, ответственность за свой участок работы, двойное вложение в семейный бюджет. Преимущество в том, что подобный бизнес не скажется на общении с детьми, родителями и другими родственниками, а также с ведением домашнего хозяйства, поездок на отдых и проведение выходных.

3. Работники «от и до» – люди, привыкшие строить работу самостоятельно, максимально изучая все аспекты изнутри и снаружи. Идея создания СВОЕГО бизнеса с минимальными материальными и трудозатратами. Своего рода проверка своих умений и навыков. Вложение в новую идею и прекрасный результат.

4. Состоявшиеся бизнесмены – таких людей не нужно учить, как строить бизнес, у них в этом есть свой большой опыт. Именно поэтому им будет интересно освоить стремительно развивающийся бизнес в качестве рентабельного инвестирования, а главное, не требующий много времени.

5. Всем остальным – любой человек может освоить вендинг массажных кресел. Многие люди хотя бы раз задумывались об открытии собственного дела. Чаще всего останавливает незнание, с чего начать и как правильно построить процесс, а также бизнес-планирование. В данном случае все элементарно просто! Минимальные затраты, максимальная отдача.

С чего начать?

Начать лучше всего с внутреннего настроя на успех! Мотивация в собственном деле всегда перевешивает страхи и недоверие к собственным силам. В вендинге массажных кресел есть возможность не «изобретать велосипед», а перенять положительный опыт ведения бизнеса у компании или частных лиц, кто уже начал заниматься этим бизнесом. В последнее время число желающих растет, но это лишь подтверждает спрос, который, на радость новоиспеченным бизнесменам, превышает предложение. Крупные города-миллионники, Москва, Санкт-Петербург и близлежащие регионы – множество неохваченных территорий и возможностей развиваться с пользой для людей и выгодным вложением денег для себя.

Бизнес-план

И все же необходимо составить бизнес-план! В него войдут затраты на создание юридического лица, если мы говорим о бизнесе «с нуля», закупка оборудования: массажные кресла с терминалами по приему денег и информационные стойки, логистика: доставка, выгрузка и установка кресла и, в зависимости от договоренности, арендная ставка, обеспечительный платеж. По большому счету, это все. Остается сопоставить затраты с прогнозами на прибыль и рассчитать, через какое время бизнес окупится и начнет приносить чистый доход. Рекомендуется рассчитать несколько возможных «сценариев» работы: благоприятный, нормальный и неблагоприятный. Это позволит оценить риски, особенно если начало бизнеса связано с процентными займами, кредитами или долгом. Пример бизнес-плана компании ООО «Меджик Рест» (www.magicrest.ru):

1. Материальные вложения в проект

В настоящий момент стоимость кресел выглядит следующим образом:

1 шт. – 76 000 руб.

Стоимость изготовления рекламного оформления одного массажного кресла Magic Rest колеблется от 6000 руб. до 10 000 руб. в зависимости от сложности.

Стоимость доставки – бесплатно.

2. Расчет доходов

Ниже приведен расчет доходов на примере одного массажного кресла Magic Rest. Сумма ежемесячного дохода может меняться в зависимости от количества используемых массажных кресел.

За основу возьмем месяц работы – 30 дней (учитывая, что в выходные работают все ТЦ, мойки, сауны и т. д.).

Средняя стоимость услуги на рынке: 100 руб. – 10 минут, 50 руб. – 5 минут, 10 руб. – 1 минута.

Для расчета мы предлагаем стоимость услуги считать равной 100 руб. за 10-минутную процедуру.

Принимаем выручку в месяц с одного массажного кресла Magic Rest, равную 12 000 руб. (в среднем – 4 посадки на кресло в день по 100 руб.).

4 х 100 х 30 дней = 12 000 руб.

3. Расчет расходов

При расчете расходов необходимо учесть стоимость размещения кресел, т. е. арендную плату. По опыту можно сказать, что плата составляет от 1000 руб./месяц до 20 % от выручки. Около половины мест размещения обходятся бесплатно, так как массажные кресла могут служить дополнительной услугой для клиентов фитнес-центров, моек, саун и т. д. Эта услуга может стать конкурентным преимуществом для этих объектов. Что же касается фиксированной арендной платы в торговых центрах, в Москве средняя стоимость составляет от 2500 до 5000 руб.

Для расчетов возьмем среднюю стоимость аренды – 20 % от выручки, что в нашем случае (от 12 000 руб.) составит 2400 руб.

Также важным вопросом являются налоги. Лучше всего для этого бизнеса подходит упрощенная система налогообложения. В этом случае налог будет равен 6 % от выручки.

Для расчета возьмем 6 % от выручки.

Что же касается экспедирования и обслуживания массажных кресел Magic Rest. Экспедировать кресла желательно раз в неделю, для того чтобы вытаскивать заработанные деньги, а также чтобы следить за состоянием кресла: грязь, исправность и т. д. Если кресел немного, то это возможно сделать самому. Если количество кресел возрастает, то вам необходим помощник-экспедитор (оплата договорная). Для расчета же возьмем среднюю ситуацию, когда статья расходов на экспедитора может быть сокращена, а функции выполнены посредством собственных сил.

Также существуют расходы, которые невозможно предугадать и нужно учитывать в расчетах по мере появления. Например, перестановка кресел на более доходное место – транспорт, чья-либо помощь, промоакции, рекламное оснащение, а дальше уже в зависимости от амбиций и пожеланий – телефонная связь, заработная плата персоналу, аренда помещений под офис и т. д.

4. Ремонт массажных кресел

Компания Magic Rest дает гарантию на все движущиеся элементы сроком на 1 год. Далее, если у вас ломается кресло либо есть необходимость починить какое-либо другое массажное кресло, то Magic Rest предлагает свой сервисный центр. Для расчета окупаемости возьмем бесплатный ремонт в течение года.

5. Итоги по затратам и окупаемости проекта.

• Затраты:

• Окупаемость массажного кресла Magic Rest

Комментарии по бизнес-плану:

• В расчете за основу были взяты 100 рублей за 10 минут, но, как показывает практика, большую часть выручки составляют 10-рублевые купюры. Это связано с несколькими факторами: человеку всегда легче расстаться с маленьким количеством денег, чем единовременно со 100 рублями; 10-рублевые купюры с 2010 года заменяются на 10-рублевые монеты, поэтому люди стремятся расстаться со старыми, потрепанными купюрами, и их не жаль; новые 10-рублевые монеты весят довольно много, и носить их, например, в кармане не очень удобно, поэтому массажные кресла с терминалом по приему денег – прекрасное средство для избавления от них.

• В примере компании Magic Rest упоминается о ставке УСН, она применима в данной ситуации потому, что компания осуществляет деятельность на территории Москвы.

• Расходы на экспедитора/инкассатора в среднем составляют 10 000-25 000 рублей для Москвы и 5000-10 000 рублей для регионов.

• Промоакции подразумевают собой рекламу массажных кресел с помощью наемных презентабельного вида сотрудников, которые предлагают всем окружающим попробовать массаж на вендинговых массажных креслах бесплатно. Также возможно проведение акции: массажные минуты в подарок, т. е. клиент платит за массаж и получает в подарок столько же минут бесплатно. Промо акции призваны привлечь клиентов к массажным креслам, чтобы каждый мог попробовать и оценить качество массажа.

После того как бизнес-план вас устроил, необходимо выбрать поставщика оборудования.

Как правильно выбрать поставщика и модель массажного кресла

Выбор поставщика – это один из основных компонентов успешности бизнеса. Фактически это фундамент всего предприятия. Старайтесь избегать небольших региональных поставщиков и выбирать компании с хорошей репутацией, собственной большой сетью вендинговых массажных кресел, сервисным центром, рекомендациями медиков и крупных федеральных организаций. Родоначальниками бизнеса в России являются московские компании. Зачастую маленькие компании делают хорошую рекламу в Интернете, чтобы заманить клиентов. Вам даже могут предложить цены ниже рыночных, но, как правило, это могут оказаться низкокачественные подделки, а про устранение проблем в случае их возникновения можно забыть!

У массажных кресел срок службы не менее 10 лет интенсивного использования, поставщики в Москве и Санкт-Петербурге дадут 2–3 года. На самом деле срок их службы гораздо дольше заявленной, но условия использования в нашей стране не всегда соответствуют ожиданиям. Например, частая замена денежных знаков. Терминал по приему денег необходимо перепрограммировать, а иногда перепрошивать. Из-за введения 10-рублевых монет рекомендуется покупать терминалы по приему денег со встроенным монетоприемником, запрограммированным на принятие подобных монет. Желательно выбрать компанию, которая поставляет подобный симбиоз напрямую с завода производителя. Это обеспечит качественную прошивку, защиту плат и презентабельный внешний вид. Также лучше выбрать компанию, которая занимается поставками довольно давно и ведет постоянный мониторинг качества продукции: следит за производством и отгрузками, с помощью своих инженеров дает рекомендации производителю по усовершенствованию моделей кресел и терминалов по приему денег, а также имеет свою работающую сеть. Простые перекупщики не смогут оказать квалифицированную помощь даже при заявленной гарантии, и дело даже не в возможных поломках, число которых весьма ограничено, а в личном опыте установки кресел, договорных отношений и т. д. Такая компания обычно предоставляет весь необходимый пакет документов: инструкции, «рыбы» договоров, статистические данные и многое другое. Она готова вести клиента на протяжении всего процесса: оказывать содействие в договоренности с арендодателями, организовывать доставку, оптимизировать затраты на информационные стенды и печатную продукцию, а также осуществлять непосредственный выезд специалиста в город установки массажных кресел. Данная услуга необходима для людей, которые не всегда знают, как лучше распорядиться купленным оборудованием для максимальной прибыли. Специалист проведет анализ возможных мест установки, проведет переговоры, получит оптимальные арендные условия, включая ставку и место размещения, и наглядно покажет, как обслуживать кресла и ухаживать за ними. Важно выбрать модель кресла таким образом, чтобы от его присутствия любой интерьер только выигрывал. Массажные кресла премиум-класса имеют специальное покрытие – «экокожа», что позволяет в отличие от натуральной кожи надолго сохранять презентабельный внешний вид, не растягиваясь под постоянным воздействием массажных роликов. Более плотное покрытие в области ножного модуля поддерживает хорошее состояние самой изнашиваемой части кресла и продлевает срок службы покрытия в 3 раза. Это позволяет избежать проблем, связанных с заменой этого модуля либо перешиванием чехла, а следовательно, простоя оборудования. От постоянного воздействия покрытие на сгибах и строчках может протираться, в этом случае можно обойтись жидкой кожей, но в случае порчи большого участка накидки необходима замена. Кресла хорошего качества заранее предусматривают подобные ситуации, именно поэтому накидка не цельная, а разделена на зоны, что позволяет заменить поврежденный участок без замены целой накидки. В любом случае запасные части всегда есть у надежного поставщика.

Неполадки технического характера бывают редко, но все же они случаются. Как правило, это связано с работой терминала по приему денег, а не самого кресла. Поэтому лучше выбирать массажное кресло с автономным терминалом, что позволит оставить тяжелое кресло на месте и починить только металлический ящик, без вывоза всего массажного модуля, что будет необходимо в случае со встроенным терминалом по приему денег в подлокотник. Также кресло со встроенным терминалом менее мобильно, чем с отдельно стоящим. Оно проходит не во все дверные проемы, занимает гораздо больше места и много весит. Технические неполадки терминала по приему денег или кресла чаще всего удается решить по телефону, любой человек без технического образования способен исправить подобные неполадки. Если же без вмешательства технической поддержки не обойтись, важно выбрать поставщика массажных кресел, чтобы в постоянном его штате был инженер-техник. Выезд инженера на место установки кресла во время действия гарантии – бесплатно, если кресло находится в пределах города поставщика. Если же поставка была осуществлена в другой город, то кресло и/или терминал по приему денег необходимо вернуть для гарантийного обслуживания. Такие случаи единичны, и все-таки важно знать, что вы застрахованы от любых возможных ситуаций.

Прежде чем выбрать поставщика, стоит ознакомиться с его работой: осмотреть модельный ряд, места установки, детально пообщаться с менеджерами. В хороших компаниях, помимо отменного сервиса, вам всегда предложат скидки и специальные акции, что послужит хорошим подспорьем в начале деятельности. С учетом всех аспектов необходимо скорректировать бизнес-план и выбрать наиболее выгодные условия работы с точки зрения качества и залога долгосрочного сотрудничества для вашей новой компании. Часто хорошему клиенту могут быть предложены эксклюзивные возможности стать региональным представителем и получать оборудование по специальным ценам. Для этого необходимо оценить свои возможности и быть готовым к тому, что вендинг массажных кресел, который рассматривался как подспорье, может стать основным видом деятельности и источником дохода.

Итак, выбор поставщика и модели сделан. Что нужно делать дальше?

Поиск мест установки вендинговых массажных кресел

Для успешной работы проекта очень важно выбрать правильное место установки. От этого аспекта напрямую зависит прибыль массажного кресла. Главным критерием выбора места установки является его проходимость. Рассмотрим возможные варианты по отдельности.

Торговый центр. По опыту работы, торговые центры являются одними из самых прибыльных мест с точки зрения любого вендинга и массажных кресел в том числе. Со времен первого появления торговые центры претерпели серьезные изменения. Сейчас практически все торговые центры являются одновременно и развлекательными. Причем даже те центры, которые не могут позволить себе по площади либо другим причинам вместить боулинг, кинотеатр, каток или бильярдную, стараются максимально разнообразить внутреннее оснащение с целью задержать посетителей на максимально длительное время. Установка детских качелей, ресторанных двориков, платежных терминалов, уютных кафе, лотков с воздушными шарами и игрушками позволяет привлечь в центр больше людей, чем только тех, кто приходит с целью что-то купить. Скопление многоплановых магазинов – продуктов, одежды, подарков, зоотоваров, компьютерных и косметических отделов и элементов развлечения и отдыха – делает торговые центры местом, где можно погулять, интересно провести выходные или просто спрятаться от плохой погоды и получить хорошее настроение. Поездка в крупный центр ассоциируется с прогулкой выходного дня, потому что помимо полезных приобретений, посетители стремятся ощутить все прелести отдыха, которые сосредоточил в себе центр. Таким образом, посетители, пребывая в хорошем расположении духа, обязательно усядутся в массажные кресла. Масштабность же торговых объектов вызывает определенную усталость, поэтому несколько минут отдыха с пользой для здоровья и за небольшие деньги будут приятны любому человеку. Также плюс торговых центров в том, что в них есть возможность охватить любые целевые категории. Кресла одинаково любят и женщины и мужчины, особенно те мужчины, которые не любят ходить по магазинам и предпочитают ждать своих спутниц в коридоре. И конечно, дети, любящие все технологичное, новое и интересное. Торговые центры – это и места посещения людей, живущих в непосредственной близости от его месторасположения, и постоянный приток новых клиентов, которые приезжают из других районов и городов. Площадь торгового центра позволяет установить несколько массажных кресел как рядом, так и на разных этажах и даже в разных местах одного и того же этажа. Поскольку по центру часто гуляют компаниями, то людям приятнее посидеть в креслах «за компанию» – парами, родителям с детьми и т. д.

Для того чтобы кресла приносили максимальную прибыль, нужно максимально исследовать движение потоков людей внутри торгового центра. Не секрет, что наибольшее скопление людей – около ресторанного дворика (фуд-корта). Не рекомендуется ставить кресла непосредственно в самом дворике, поскольку люди приходят туда по другому поводу, а также возможно, что человеку будет трудно расслабиться в присутствии большого количества людей. Обычно в торговых центрах людей много на любом этаже, но чаще всего они идут, а в ресторанном дворике люди кушают и рассматривают окружающих более пристально. В общем, относительно фуд-корта оптимальным местом можно считать «дорогу» к нему и от него соответственно. Когда человек покушал и пребывает в приятном расположении духа, он с большей охотой сядет на массажное кресло.

Также хорошим местом установки можно назвать выходы из крупных продовольственных магазинов, магазинов техники, товаров для дома и т. д. В этом случае человека прельщает возможность отдохнуть от долгого нахождения на ногах и моральной усталости от объема информации, людей и товаров.

Места ожидания в торговом центре также могут быть задействованы, например коридоры рядом с туалетами.

...

Обязательно нужно использовать площади около развлекательных объектов: детских площадок, игровых автоматов, кинотеатров, катков, боулингов и т. д. Помимо хорошего настроения, благодаря посещению развлечений, в большинстве случаев приходится ждать своей очереди, детей с площадки или сеанса в кино, что само по себе способствует коротанию времени с помощью массажного кресла.

Отдельно стоит поговорить о формальности вопроса – переговорах и заключении договора.

Вести переговоры с отделом аренды не составляет особого труда, поскольку центр сам заинтересован в подобных услугах населению, которые поднимают настроение и способствуют положительным ассоциациям с посещением этого места. Массажные кресла позиционируются как социальный проект – забота о здоровье населения, что всегда предпочтительно для создания образа места досуга и отдыха для всей семьи. Помимо прочего, массажные кресла служат украшением интерьера и приносят деньги в виде арендной платы. При положительном решении со стороны руководства процесс подписания договора проходит довольно быстро, так как в большинстве случаев торговый центр имеет разработанный арендный договор и схему работы.

Основные трудности, с которыми можно столкнуться в работе с торговыми центрами, это:

• арендная ставка. Бывает трудно объяснить администрации, что массажное кресло нельзя приравнивать по прибыли к магазину и в соответствии с этим арендная ставка должна быть уменьшена, поэтому в таких городах, как Москва, Санкт-Петербург, это зачастую только рекламный проект, рассчитанный на презентацию этой услуги;

• обеспечительные платежи. Чаще всего торговый центр требует внести обеспечительный платеж в размере арендной ставки за один или два месяца;

• страхование. Страхование массажных кресел от пожаров, нанесения урона человеческому здоровью и т. д. Часто сумма страхового лимита бывает весьма внушительной, а следовательно, заключение договора страхования будет стоить немало денег;

• НДС. Стоит обращать внимание на формулировку порядка расчетов, прописанного в договоре. Иначе счет, выставленный за аренду, может стать неприятным сюрпризом, включив в себя ставку НДС;

• условные единицы. Если арендная ставка зафиксирована в договоре в «УЕ», нужно иметь в виду, что колебание курсов валют может сказаться на сумме оплаты как в меньшую, так и в большую сторону. Часто вместо евро или доллара используется их средний показатель;

• коммунальные платежи. При переговорах об арендной ставке необходимо уточнить, включает ли она в себя коммунальные платежи. Часто по прошествии месяца или квартала периода счет за электроэнергию делится торговым центром на всех арендаторов, если иное не прописано в договоре. В этом случае нужно следить, чтобы платеж за массажные кресла был адекватным по отношению потребляемого электричества, а также не были включены в оплату вода и другие платежи за то, что не нужно при работе кресел. Потребление электроэнергии одним креслом в режиме ожидания составляет 5 В, в режиме работы – 180 В.

...

Внимательно изучайте все перечисленные аспекты до подписания договора и вносите коррективы в бизнес-план для более детального расчета затратной части проекта.

Аэропорты, вокзалы. Аэропорты и вокзалы – это места большого скопления людей, которым приходится долго ждать своего самолета или поезда, встречать и провожать пассажиров. Людей всегда много, причем КРУГЛОСУТОЧНО! Естественно, что люди, опаздывающие на свой рейс или поезд, не обратят внимания на вендинг-аппараты – кафе и газетные киоски, но что делать тем, кому приходится ждать?! Если приходится ждать несколько часов, а иногда и сутки, человек успевает исследовать здание аэропорта или вокзала вдоль и поперек: попить кофе из кофе-автомата, купить книгу, попытаться поспать в неудобных креслах в зале ожидания. В результате усталость в ногах и затекшая спина обеспечены! В такой ситуации легче всего опуститься в массажное кресло в поисках облегчения и приятных ощущений. Главное преимущество в том, что люди в таких местах постоянно сменяются. Тем не менее необходимо правильно выбрать место установки, сделать его максимально пригодным для отдыха. Люди, которые устали от большого скопления пассажиров, мечтают об уединении, поэтому не рекомендуется ставить кресла в центре людского потока. С другой стороны, кресла должны привлекать внимание окружающих, а значит, нельзя поставить их где-то за углом или в отдельном помещении. Оптимально сделать так, чтобы кресла стояли в спокойной зоне, но не очень близко к рядом сидящим ожидающим. Они даже могут стоять в проходных коридорах, но при самом сеансе массажа, когда человек откидывается и закрывает глаза, желательно, чтобы он отвлекался от шума и толпы. Для достижения такого противоречивого эффекта лучше всего поставить кресла спинкой к стене или окну, вблизи цветочных горшков или самостоятельно поставить цветы в зоне отдыха. Основная идея массажных кресел – это все-таки отдых, поэтому чем лучше у вас получится создать атмосферу домашнего уюта, тем более хороший отклик кресла найдут у клиентов.

При заключении договора можно столкнуться со следующими трудностями:

• концепция расположения. В аэропортах и на железнодорожных вокзалах обычно есть концепция расположения магазинов, вендинг-аппаратов, газетных и цветочных киосков и т. д. С точки зрения массажных кресел эти места не всегда отвечают требованиям установки для хорошей прибыли. Необходимо объяснить отделу аренды принцип работы массажных кресел, а именно то, что их продуктивная работа напрямую зависит от месторасположения;

• арендная ставка. В аэропортах и на вокзалах, как правило, все стоит дороже, чем в самом городе: питание, сувениры, аптеки и т. д. В связи с этим арендная ставка эквивалентна стоимости товаров, т. е. высокая. Кресла работают по тем же тарифам, что и в других местах, поэтому доходность их приблизительно одинаковая везде. В связи с этим нелогично и неправильно платить арендную ставку на уровне с другими арендаторами. Если же снизить стоимость аренды не удается, то можно повысить тариф пользования, например, сделать привязку к деньгам, начиная не с 1 минуты, а сразу за 10 минут. В любом случае стоит попробовать разные варианты и выбрать оптимальный.

Другие аспекты, на которые стоит обращать внимание, схожи с информацией по торговым центрам.

Гостиницы, санатории, дома отдыха. Хорошие места для установки, постоянные по доходу, в сезон осенне-зимних отпусков и праздников могут приносить больше, но также есть вероятность падения показателей в летнее время, так как многие люди уезжают отдыхать на море. Не имеет смысла ставить большое количество кресел, но в любом случае не меньше двух. Из возможных неприятностей – то, что часто оставляют без присмотра детей, которые могут засунуть в терминал по приему денег посторонние предметы либо прыгать на креслах в обуви. В связи с этим необходимо наладить контакт с администрацией, чтобы она сообщала о всех возможных накладках в работе кресла, а также его внешнем виде.

Гостиницы посещаемы круглый год, отсутствует эффект привыкания. Хорошее место в холле гостиницы круглый год приносит стабильную выручку и пользуется успехом у постояльцев.

Сауны. Сауны – места сезонные. В холодное время года могут приносить выручку в размере нескольких месяцев. В весеннее и летнее время считаются неприбыльными, за редким исключением. Нужно внимательно следить за внешним видом кресел. Сауна – это мокрая одежда, еда, напитки и всевозможные косметические средства. Все это негативно сказывается на внешнем виде кресла и его популярности. Можно договориться с сотрудниками сауны, чтобы они протирали кресло после каждого посещения. Сауны выгодно отличаются тем, что клиенты садятся на кресло минимум на 10 минут.

Одного кресла в сауне обычно достаточно. Установить его лучше в комнате отдыха, рядом с телевизором и бильярдом.

Арендную ставку можно зафиксировать в зависимости от доходов кресла, лучше всего привязать ее к процентам от выручки – 10 %. В этом случае вы застрахованы от того, что арендная плата может поглотить всю прибыль.

При оформлении договора необходимо прописать ответственность за порчу кресла и подписать акт приемки-передачи.

Мойки. Если на мойке есть комната отдыха, то она может стать хорошим местом установки и приносить выручку круглый год. Машины в нашей стране необходимо мыть часто, и водителям приходится ждать в комнате отдыха довольно долго, поэтому массажные кресла пользуются большим успехом.

...

Чаще всего места в комнате отдыха немного, поэтому можно поставить максимум одно массажное кресло. Главное, правильно выбрать его расположение. Не рекомендуется ставить кресло под телевизором, потому как взгляды, прикованные к экрану, невольно скользят и по клиенту на кресле, что не способствует расслаблению. Лучше всего поставить кресло в один ряд с диваном для ожидания либо как самостоятельное кресло к противоположной стене от телевизора. Желательно не ставить кресло рядом с дверью, которая ведет в саму мойку, потому как из нее постоянно летят капли и на кресле может оседать конденсат.

Массажное кресло – это дорогая, красивая мебель, которая украсит любую комнату отдыха, тем более что обычно мебель в эту комнату подбирается не самая хорошая с расчетом на постоянную эксплуатацию и скорость изнашиваемости. В связи с этим установка массажного кресла, помимо привлечения клиентов, является плюсом для любой мойки.

При заключении договора оптимальна будет, как и с саунами, договоренность на проценты от выручки. В этом случае инкассации кресла нужно проводить в присутствии администратора мойки.

Для обоюдного привлечения клиентов на мойку и массажное кресло можно проводить акцию: для тех, кто заказал комплексную мойку, – 10 минут массажа в подарок! Расходы за эту услугу делятся пополам между вами и администрацией мойки.

Медицинские центры. В медицинских учреждениях – постоянно очереди. Пациентам нечем заняться, и они праздно слоняются в ожидании своей очереди. Массажное кресло поможет отвлечься от неприятных мыслей, расслабиться и помочь скоротать время с пользой для здоровья и настроения.

Место установки лучше выбирать в зонах скопления людей, т. е. непосредственно на этажах медицинского учреждения, у кабинетов врачей.

При заключении договора необходимо договориться об адекватной ставке относительно прибыли или о проценте от выручки.

Кинотеатры, боулинги, бильярдные и другие игровые и увеселительные заведения. Люди приходят в эти места отдыхать, поэтому используют максимально весь предложенный сервис.

Места установки в этом случае – зоны ожидания, холлы здания, курительные комнаты.

Лучше договариваться на процент от выручки в счет арендной ставки.

Фитнес-центры, бассейны, спортивные комплексы. В случае с этими объектами стоит вспомнить, что массажные кресла успешно продвигают и поддерживают идею здорового образа жизни и заботы о своем организме. Всегда приятно после физических упражнений расслабить мышцы и в минимальные сроки восстановить жизненные силы. Для этого стоит устанавливать кресла на пути из раздевалки к выходу или в зоне отдыха и кафе.

Предпочтительна работа на процентах от выручки, но такой порядок работы не всегда устраивает руководство государственных учреждений. В этом случае необходимо договориться об арендной ставке адекватной прибыли от массажных кресел.

Бизнес-центры. В крупных бизнес-центрах кресла пользуются успехом у сотрудников, потому что от постоянной сидячей работы затекает спина и другие части тела. Несколько минут массажа на массажном кресле в перерыве возвращают жизненные силы и заряжают энергией на весь оставшийся день.

При ведении переговоров с руководством бизнес-центров стоит активно делать акцент на заботу руководства о здоровье своих сотрудников.

Есть возможность договориться об аренде по процентной схеме, но фиксированная ставка не исключается.

Интересными объектами для установки также являются салоны красоты и спа, мотели для дальнобойщиков, придорожные кафе, учебные заведения: колледжи, институты, выставочные комплексы и многое другое.

Обслуживание и инкассирование вендинговых массажных кресел

Основное правило хорошей работы массажных кресел, помимо места установки, заключено в том, что кресло должно презентабельно выглядеть! Об этом вы должны постоянно заботиться. Убирать мусор с кресла, терминала по приему денег, из-под кресла нужно постоянно, при каждом визите. Это несложное правило обслуживания кресла помогает сохранять внешний вид и продляет жизнь покрытию кресла. Рекомендуется протирать кресло мягкой фланелевой тряпкой с использованием специальных средств для ухода за кожей, благодаря которым кресло будет блестеть. Нужно следить за чистотой терминала по приему денег, за наклейками на нем, чтобы не было ободранной бумаги и все инструкции были читаемы и понятны клиенту. Раз в 1,5–2 года стоит смазывать движущиеся составляющие внутри самого кресла. При каждом обслуживании кресла рекомендуется включать и выключать оборудование, что позволяет снять скопившееся статическое электричество, перезапустить все процессы работы кресла и терминала по приему денег. При установке кресла на любом объекте необходимо договориться с администрацией об уборке помещения, т. е. о мытье полов и пылесосе в зоне установки кресел, уборке видимого мусора. В случае использования для уборки розеток, предназначенных для кресла, администрация должна следить, чтобы вилки были возвращены на место, кресла включены и продолжали свою работу. Если ваша массажная зона оснащена цветами, необходимо следить за их состоянием: поливать, регулярно обрезать сохнущие листья, протирать горшок и листья от пыли.

Обслуживание кресел нужно делать каждый раз, когда вы или ваш сотрудник приезжает инкассировать кресло. Частота инкассаций зависит от прибыльности объекта.

Рекомендуемая частота инкассаций:

Торговые центры, кинотеатры – 2 раза в неделю.

Мойки, бассейны, развлекательные заведения, фитнес– и бизнес-центры, гостиницы – 1 раз в неделю.

Сауны, дома отдыха, салоны красоты, мотели, придорожные кафе – 1 раз в 2 недели.

...

Нужно приезжать на объекты не реже 1 раза в две недели для ухода за креслом, чтобы оно всегда сохраняло прекрасный внешний вид, а также было в рабочем состоянии. Именно внешний вид является 100 %-ным залогом успеха этого бизнеса!

При инкассации кресло необходимо выключить, вытащить выручку из купюроприемника и монетоприемника, пересчитать на месте или записать название на отдельном мешке для каждого места, чтобы позже было легко опознать, откуда какая выручка получена, затем закрыть ящики и включить кресло.

Развитие собственной сети вендинговых массажных кресел

Для развития собственной сети вендинговых массажных кресел необходима постоянная обратная связь! Важно постоянно улучшать работу кресел посредством их перестановки в более хорошее место даже внутри одного объекта. Существует практика, что при перемещении кресла на 2 метра оно начинало приносить больше прибыли. Нельзя поставить кресло и забыть о нем. Можно совершать периодические поездки по точкам, чтобы посмотреть на кресла «в деле»: как на них обращают или не обращают внимание посетители, как направлены потоки людей в больших учреждениях, всем ли видны кресла, в каком они состоянии. Необходимо пообщаться с клиентами, а также обслуживающим персоналом на местах (охранники, уборщицы, администрация и т. д.), услышать их пожелания или жалобы. Полезно опросить продавцов, которые работают неподалеку от места установки кресел: как часто садятся на кресла посетители, что они говорят, на что жалуются. В первых моделях, например, массаж был более слабый, так как был рассчитан больше на азиатский рынок и на телосложение азиатских людей. В нашей стране массаж любят посильнее и поактивнее, в связи с этим кресла стали адаптировать под российский рынок, делать ролики более ощутимыми, массажные кресла пошире и подлинее, чтобы массаж был одинаково приятным для людей любой комплекции. Изменилось также и покрытие кресла – наиболее изнашиваемые места, такие как подлокотники и ножная панель, стали производиться из более прочного материала. Хороший владелец сети массажных кресел постоянно старается улучшить их работу: усовершенствовать технологию массажа, взаимосвязь с терминалом по приему денег, увеличить срок службы кресел.

Одним из важнейших аспектов увеличения популярности вендинговых массажных кресел является доступность их использования. Человек, обративший внимание на кресло, должен сразу понять, как им пользоваться! В противном случае кресло останется без клиента. Поэтому важно правильно оснастить массажную точку информацией, которая обычно состоит из двух частей:

1. Информационный стенд. Стенд должен быть читаемым, с ярко выраженной главной информацией: что предлагается? Сколько это стоит? Например, 1 минута массажа – 10 рублей. Также не стоит забывать упоминать об основных преимуществах услуги массажа: расслабление мышц, придание жизненного тонуса, зарядка энергией и т. д. – для того чтобы клиент точно знал, что он получит за упомянутые деньги. Визуальный ряд очень гармонично завершается картинкой, ассоциирующейся у клиента с массажем, отдыхом и спокойствием. И все же основная нагрузка должна быть на информацию о стоимости услуги. Это важно для того, чтобы клиент не перепутал услугу массажа с продажей самого массажного кресла. Также необходимо указать контактные данные: телефоны технической службы и администрации компании для экстренной связи.

2. Наклейка на терминал по приему денег. Наклейка содержит больше технической информации, чем информационный стенд. Наклейка представляет собой руководство пользователя для активации услуги массажа на массажном кресле: как вставить купюру или монету в отверстия приема денег, какие купюры/монеты принимает автомат, дает или не дает сдачу, через какой промежуток времени начинается массаж, стоимость услуг, телефоны и адрес технической поддержки и администрации массажного оборудования.

Стоит заметить, что перечисленные материалы не являются рекламой, это именно информационные объекты. Это важно, поскольку существуют прецеденты, когда информационные стойки были отнесены к несанкционированной рекламе.

...

В крупных торговых центрах и развлекательных объектах можно воспользоваться платными рекламными услугами в виде указателей, баннеров, рекламных буклетов и объявлений по громкой связи.

Помимо этого, для продвижения собственной вендинговой сети массажных кресел можно воспользоваться дружескими отношениями с другими вендинговыми сетями. Существует Национальная Ассоциация Автоматической Торговли, всевозможные форумы и конференции, которые можно и стоит посещать. Все это позволит вам познакомиться с представителями сетей кофейных автоматов, копировальных машин, игроматов, платежных терминалов и т. д. Взаимовыгодный обмен контактами возможных мест установки послужит хорошим подспорьем в развитии вашей сети массажных кресел.

Профессионально составленная презентация с фотографиями мест установки, техническими характеристиками кресел и перечислением всех выгодных условий для арендодателя поможет вам в переговорах по местам установки. Обязательно стоит прикладывать положительные отзывы от компаний, где вы уже поставили кресла, а также медицинские заключения и тестовые результаты.

Стоит сказать, что при подобном серьезном подходе к развитию своей вендинговой сети становится не очень легко совмещать этот бизнес с другим, кардинально отличающимся видом деятельности. Когда кресел несколько, то их обслуживание не отнимает много времени, его можно производить вечером или по выходным. Когда же сеть кресел начинает превышать количество в 20 штук, уже стоит задумываться о помощи в работе: бухгалтерия, наемные инкассаторы и т. д.

Отдельно нужно заметить, что крупная компания, которая заботится о своей репутации, должна уметь быстро реагировать на любые проблемы, которые могут возникнуть в процессе работы кресла: технические сбои, загрязнение кресел и т. д. И если с внешним видом кресла в силах разобраться инкассатор, то технические вопросы лучше доверить профессионалу. Таким образом, в штате может появиться техник или даже техническая служба. Совершенно не обязательно, чтобы у техника были постоянные задачи по исправлению неполадок работы кресел. Он также может заниматься разработкой улучшения работы кресла и терминала по приему денег, чтобы передать инструкции на завод-производитель.

Необходимым является информационная поддержка в Интернете. Хорошо читаемый и привлекательный сайт – это отличная реклама вашей компании и, в свою очередь, обратная связь с клиентами. Подробное описание услуги массажа, постоянно обновляющиеся новости и статьи по вендингу, техническая поддержка, описание нюансов работы, характеристики автоматических массажных кресел, примеры установки в фотоархиве, электронная форма для обратной связи и возможности задать вопрос вам, форум для пользователей и многое другое. Хорошее развитие сайта – «раскрутка» в Интернете, обмен баннерами, высокая посещаемость – все это позволит вам добиться такой реакции людей, что они будут сами звонить и просить установить ваши кресла на их мойке, в сауне, гостинице, пансионате. Сайт – это своего рода лицо компании во Всемирной паутине, а хорошее «лицо» позиционирует вашу компанию как серьезное предприятие, которое заботится о своих клиентах и партнерах.

Таким образом, при развитии собственной сети вендинговых массажных кресел необходимо помнить, что именно своевременный контроль и постоянное вложение времени и сил позволит вашей сети развиваться и приносить хороший доход.

Бухгалтерский учет

С точки зрения бухгалтерии необходимо вести учет в зависимости от разрешенных налоговых режимов. Если ваша компания находится в зоне применения УСН (Упрощенной Системы Налогообложения) – оборот в 2011 году не более 60 млн рублей, то вы вправе выбрать один из возможных объектов налогообложения:

1. Доходы. В этом случае не важно, какими были ваши затраты, вы платите налог с официальной прибыли в размере 6 %.

2. Доходы минус расходы. Если расходная часть достаточно велика, то этот объект вам подойдет больше. В этом случае необходимо четко учитывать не только доходы, но и расходы, которые должны подтверждаться банковскими выписками в случае безналичного расчета и фискальными чеками в сочетании с накладными Торг-12 либо товарными чеками. При расчете налоговой базы сумма доходов уменьшается на сумму расходов, и вы перечисляете в бюджет государства 15 % от получившейся суммы.

3. ЕНВД (Единый Налог на Вмененный Доход). Данный налоговый режим является обязательным в регионах, если иное не предусмотрено законом Российской Федерации. При расчете ЕНВД учитывается адрес места установки массажных кресел, так как у каждого района – свои установленные коэффициенты расчета налоговой базы.

При инкассировании массажных кресел инкассатором должен быть составлен инкассационный акт с указанием полученной суммы. Денежные средства должны быть оприходованы в бухгалтерии через кассу предприятия и сданы в банк на расчетный счет, за исключением тех средств, которые пошли на выплату зарплат и другие наличные расходы. Несмотря на то что ведение бухгалтерии бизнеса, попадающего под УСН, считается довольно легким, рекомендуется воспользоваться услугами профессионального бухгалтера.

Отдельно следует поговорить о юридических аспектах вендингового бизнеса.

Юридические аспекты работы с вендинговыми массажными креслами

Первое, с чего следует начать при принятии решения о начале бизнеса с массажными креслами, – это определиться с организационно-правовой формой деятельности. Выбор достаточно широк, но в 99 % случаев рационально зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя или организовать Общество с ограниченной ответственностью. Здесь важно понимать, что в первом случае сокращаются затраты на регистрацию и ведение бухгалтерского учета, а также существует возможность сэкономить на налогах с зарплаты, но необходимо помнить, что отвечает по своим обязательствам индивидуальный предприниматель всем принадлежащим ему имуществом. Общество с ограниченной ответственностью несет ответственность в размере уставного капитала (минимальный размер уставного капитала в Российской Федерации на 2011 г. составляет десять тысяч рублей). Важно также отметить, что некоторые арендодатели намного охотнее заключают договоры с ООО, нежели чем с ИП. Плюсом ИП является возможность использовать домашний адрес, в то время как ООО обязано арендовать помещение.

При регистрации необходимо выбрать следующие коды ОКВЭД:

71.40.3 – прокат мебели, электрических и неэлектрических бытовых приборов

93.4 – физкультурно-оздоровительная деятельность

93.5 – предоставление прочих персональных услуг

74.13 – исследование конъюнктуры рынка и выявление общественного мнения

93.5 – предоставление прочих персональных услуг

85.14 – прочая деятельность по охране здоровья

Перед регистрацией можно обратиться за консультацией в районное отделение налоговой инспекции для правильного определения налогового режима работы. Не стесняйтесь просить ответ в письменной форме, так как в будущем это поможет избежать непредвиденных проблем. В идеале регистрацию стоит поручить опытному специалисту, который, помимо общения с Налоговой инспекцией, поможет зарегистрироваться в Пенсионном фонде, Социальном фонде, получить коды статистики, выбрать банк и открыть в нем счет.

Когда регистрация завершена, следующий юридический этап – это заключение договора купли-продажи с поставщиком. Если вы хотите получить эксклюзивное право деятельности в регионе, обязательно включите данное условие в договор. Обращайте внимание на срок поставки, комплектность и итоговую сумму.

Уважающий себя поставщик массажных кресел обязательно предоставляет своим клиентам образцы договоров с непосредственными арендодателями. Это могут быть договоры аренды, оказания услуг или сервиса. В такого рода договорах самыми важными являются условия о цене, месте, сроке и ответственности. Такие объекты, как торговые центры, большие гостиницы, аэропорты и бизнес-центры, всегда предлагают для заключения свою форму договора. Внимательно изучите все вышеуказанные условия, прежде чем подписывать договор. Очень часто арендодатель «прячет» размер аренды в условия о дополнительной или переменной арендной плате. Как правило, после подписания отыграть назад что-либо практически невозможно.

Всех вендоров волнует вопрос о применении ККТ (контрольно-кассовой техники) при работе с вендинговыми массажными креслами. По состоянию на 2011 год такой обязанности у предпринимателей нет. Этот вывод подтвержден и судебной практикой, и письмами Министерства финансов: «Об отсутствии оснований для привлечения организаций и индивидуальных предпринимателей к административной ответственности за неприменение контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в случаях продажи товаров, оказания услуг с использованием торговых автоматов (автоматов самообслуживания), эксплуатирующихся в автоматическом режиме».

...

Сегодня вы даже можете застраховать свое оборудование, а также риски ответственности перед третьими лицами. Более того, ряд арендодателей требует заключения таких договоров.

Важным плюсом бизнеса с массажными креслами является отсутствие лицензирования подобной деятельности. С юридической точки зрения вендинг массажных кресел – это один из самых простых видов деятельности, который не обременит вас большим количеством договоров и обязательствами по соблюдению многочисленных формальностей.

Рекламные возможности вендинговых массажных кресел

Массажные кресла с терминалами для приема денег – это хорошая рекламная платформа. На таких терминалах есть место для прикрепления буклетниц для материалов размером печати А5. Что же касается габаритов буклетниц по высоте, то можно сделать минимально 3–4 «кармана». Благодаря этому есть возможность распространения рекламных буклетов и листовок. Вы можете как рекламировать свои услуги и товары, так и использовать эту рекламную платформу для сдачи в аренду рекламодателям. Подобные возможности могут стать дополнительным источником прибыли, а также сделать популярными ваши собственные идеи.

Другие виды бизнеса с автоматическими массажными креслами

Помимо вендинга массажных кресел, существуют и другие виды бизнеса с автоматическими массажными креслами. Рассмотрим их в отдельности:

1. Организация торговой точки по продаже массажных кресел для дома и офиса. После того как вендинговые массажные кресла получили широкое распространение, стали востребованы и популярны массажные кресла для дома и офиса без терминалов по приему денег. Кресла этой категории отличаются более изощренным дизайном и цветовыми вариантами. Если вендинговые массажные кресла сделаны с учетом большой проходимости и максимального удобства, то массажные кресла для дома и офиса призваны доставить своему пользователю максимальный спектр услуг, на который он, в свою очередь, готов потратить гораздо больше времени. Ценовая политика в этом сегменте кресел крайне разнообразна: существуют кресла низкого, среднего и высокого уровня. Низкий уровень – это кресла, которые не намного отличаются от вендинговых: небольшой набор массажных программ, простота дизайна и относительно низкая цена. Такие кресла пользуются популярностью благодаря сочетанию цены и качества. Средний уровень – такие кресла имеют более заметные отличия от вендинговых: больше массажных функций, массаж стоп, 3D-сканирование, интересный дизайн, более высокая цена. Что касается дизайна, то вид кресла значительно выигрывает от красивых строчек на чехлах кресла, металлических вставок, комбинаций цвета, подлокотников «под дерево» и т. д. Кресла высокого уровня отличаются от остальных кресел дизайном, дополнительными функциями и более высокой ценой. Из дополнительных функций можно выделить большее количество воздушных подушек, массаж рук, музыкальное сопровождение массажа и его синхронизация с движением роликов, подогрев аккупунктурных точек, выдвигающиеся или трансформирующиеся ножные панели. По дизайну кресла могут походить на маленький космический корабль, иметь кофейный столик или лампу освещения, наушники или вставки в покрытие из других материалов, например велюра или плюша. Все это делает кресло автоматом высокого качества, который может удовлетворить любые пожелания самого искушенного клиента.

В этой связи очень важно выбрать поставщика массажных кресел, чтобы кресла соответствовали заявленному качеству и цене. Лучше покупать кресла у крупных компаний, которые уже существуют на российском рынке. Такие компании заботятся о своих клиентах в плане доставки, поддержки и сервиса.

...

Необходимо найти склад и организовать доставку кресел до клиентов. Это возможно сделать своими силами при условии наличия таких ресурсов. Если такой возможности нет, то можно воспользоваться услугами наемных водителей с автотранспортом или компаний, которые специализируются на доставке.

Следующий этап – это производство торговой точки. Когда вы покупаете готовый бизнес у уже существующих на рынке компаний, то они обяжут вас четко следовать стилю и концепции компаний. В этом случае поставщик дает все расчеты и координаты по производству мебели, рекламных материалов и ценовую политику. Чаще всего в такой ситуации не будет возможности регулировать цены самостоятельно, только в оговоренных пределах. Можно выбрать формат полноценного магазина или островок в коридоре. Для островка самое выгодное размещение – это торговый центр в месте особо сильного потока людей, например напротив продовольственных гипермаркетов или крупных магазинов техники. Основное правило островка в том, что он должен хорошо просматриваться со всех сторон, а пребывание людей на креслах было комфортным и не мешало проходящим мимо покупателям. Магазин подразумевает более закрытое пространство. Желательно, чтобы стены магазина были прозрачными, чтобы покупатели сразу видели ассортимент магазина.

Для запуска проекта важно получить хорошую арендную ставку в месте установки. Для подсчета общей затратной части проекта желательно провести переговоры заранее и внести актуальные данные в бизнес-план. Арендная ставка напрямую зависит от того, будет ли у вас островок или полноценный магазин. Часто на магазины в торговом центре действуют принудительные условия по оплате обеспечительного взноса на год и более и подписание обязательств на несколько лет. С островками дело обстоит намного проще, но везде есть свои плюсы и минусы. На островке трудно организовать подсобное помещение – обширные шкафчики для одежды сотрудников и материалов. Все на виду, и трудно закрыть точку на 10 минут и отлучиться.

Сотрудники . Для работы на точке вам потребуются 2 продавца-консультанта с графиком работы 2 дня через 2. Режим работы должен быть привязан к работе торгового центра. Продавцов необходимо обучить. Они должны четко знать все характеристики и отличия кресел, а также иметь «подвешенный язык». Основная задача продавцов – посадить потенциального покупателя на массажное кресло, квалифицированно ответить на все вопросы, посоветовать модель и оформить заказ. Обычно у людей, посещающих торговые центры, нет с собой крупной суммы денег, чтобы купить массажное кресло на месте. В этом случае точка продаж выполняет функцию интернет-магазина, в котором товар можно опробовать, потрогать и расспросить консультанта по всем вопросам, которые возникают непосредственно во время использования кресла. Оплата и оформление всех документов происходят после доставки кресла на место заказа. Таким образом, вы освобождаете продавцов от ответственности за сохранность денежных средств.

Вам обязательно потребуется грузчик-экспедитор. Даже если вы прибегнете к услугам транспортной компании для доставки кресел, вам необходим человек, который установит кресло и подробно расскажет и покажет покупателю, как оно работает. При наборе персонала важно учитывать то, что ваш сотрудник будет иметь непосредственный контакт с покупателем. Желательно озаботиться внешним видом экспедитора, купить ему комбинезон, головной убор и бахилы. Обычно грузчики при доставке крупного товара и заносе его в помещение не заботятся о том, что нужно разуться, чтобы не испачкать пол. В этом случае бахилы – прекрасный выход из положения. Вы сэкономите нервы себе и покупателю. Грузчик-экспедитор также может исполнять обязанности кладовщика, т. е. вести учет товара на складе, следить за его состоянием и местонахождением на складе.

Бухгалтер . Если у вас нет опыта и специального бухгалтерского образования, вам понадобится бухгалтер для правильного оформления документов и сдачи отчетности в налоговую инспекцию и соответствующие государственные фонды. Все эти действия подразумевают то, что у вас для работы готово юридическое лицо, поскольку без него вы не имеете права нанимать сотрудников, а арендодатели не заключают договоры с частными лицами.

Когда вы покупаете готовый бизнес, всю необходимую документацию вам предоставят продавцы. Имеются в виду формы договоров аренды, рекламные материалы и инструкции.

Создание сайта также потребует затрат. Это информационный ресурс давно плотно вошел в нашу жизнь. На сайте, помимо полной информации о вашем товаре и компании, постоянно обновляющихся публикациях и новостях, целесообразно сделать интернет-магазин. В интернет-магазине будет представлена вся линейка массажных кресел, которые установлены на точке продаж с ценами, характеристиками, условиями доставки и возможностью сделать заказ через электронную форму или посредством звонка вашему менеджеру. В этом случае возникает потребность либо самостоятельно отслеживать звонки, либо нанимать менеджера-консультанта для работы на телефоне. Существуют Call-центры, которые за отдельную плату могут оказывать услуги консультирования и оформления заказа по телефону.

Идеальный вариант – это офис, где будет сосредоточена вся документация, работать сотрудники и оформляться отгрузочные документы. Статью расходов на аренду, Интернет, телефоны, мебель и оргтехнику также необходимо учесть в бизнес-плане.

Таким образом, создание торговой точки и интернет-магазина по продаже массажных кресел для дома и офиса – это полноценный бизнес с затратами как материальными, так и временными, который требует внимания и максимальной отдачи.

Если у вас уже есть интернет-магазин, то вы можете обратиться в компанию поставщика массажных кресел и заключить дилерский договор в двух вариантах:

• купить кресла с высокой дилерской скидкой и продавать их через свой интернет-магазин;

• заключить договор на размещение кресел у себя на сайте, а при заказе и последующей их доставке получить свое вознаграждение. В этом случае процент от стоимости кресел будет ниже, чем в первом варианте. Вознаграждение может варьироваться от условий доставки кресла клиенту. Если вы возьмете эти затраты на себя, то процент вознаграждения будет больше.

Также существует возможность получить кресла на реализацию, но компании-поставщики идут на такие условия с большой неохотой, и рассчитывать на такой вариант сотрудничества лучше не стоит.

2. Сдача массажных кресел в аренду. Данный вид бизнеса требует от вас наличия самих массажных кресел, склада под них и активного поиска клиентов. Это не освобождает вас от наличия всех необходимых документов: договоров, сертификатов, бухгалтерии. При правильном поиске клиентов вы получаете потребителей, которые готовы платить вам ежемесячную фиксированную стоимость аренды массажного оборудования. Для этого необходимо заключить договор аренды с актом приемки-передачи, где будут четко прописаны условия оплаты: ежемесячный платеж + обеспечительный платеж и сроки их перечисления на ваш счет, например, не позднее 5-го числа каждого месяца. Также стоит прописать ответственность за повреждение или утерю массажного оборудования. С точки зрения налогообложения выручка от данного бизнеса должна облагаться налогом на прибыль. Этот бизнес прост тем, что вам не нужен большой штат сотрудников: бухгалтер может быть «приходящим», грузчики и автотранспорт привлекаются редко – только в момент доставки кресла до места арендатора. Нужно учитывать возможность со временем продажи кресел по их остаточной стоимости.

3. Торговля массажными креслами для дома и офиса без организации торговой точки.

Можно осуществлять бизнес продажи массажных кресел только через интернет-магазин и рекламные каталоги. Необходимо изготовить красочные каталоги с фотографиями кресел, их ценой и характеристиками и распространять их по местам скопления людей. Можно задействовать почтовые ящики, регистратуры в поликлиниках, рекламные доски и многое другое. В этом случае вы также можете обратиться к владельцам сетей вендинговых массажных кресел и воспользоваться их буклетницами на терминалах по приему денег как рекламной платформой.

Выводы о бизнесе с автоматическими массажными креслами

Из всего вышесказанного можно сделать несколько выводов.

Во-первых, любой бизнес с массажными креслами – это все еще новинка на российском рынке, поэтому при правильном подходе есть возможность занять серьезное место в этой сфере. Помимо развития Центрального региона России, можно развивать бизнес и в других регионах, например, в городах-миллионниках, таких как Екатеринбург, Красноярск, Краснодар и т. д. Если есть возможность, то хорошей базой для развития послужат страны ближайшего зарубежья и СНГ.

Во-вторых, массажные кресла – это лишь верхушка айсберга. Можно расширить ассортимент в пользу массажных подушек и накидок, массажных кроватей и гидромассажных ванн.

В-третьих, какой бы вид бизнеса с массажным оборудованием вы ни выбрали, важно помнить, что вы несете здоровье людям! Помогаете им вспомнить о себе и позаботиться о своем организме! Получить заряд бодрости, придать тонус мышцам, поднять настроение и ощутить, что жизнь прекрасна и удивительна.