Права потребителя и их охрана
Права потребителя и их охрана
Сфера услуг – та область, с которой обычные люди, не юристы, сталкиваются чаще всего в повседневной жизни. Примеров можно привести множество:
– нужно починить сломавшийся телефон;
– кран, который поменял сантехник, снова потек;
– вам не напечатали в срок визитные карточки;
– потерялась отправленная посылка;
– вы оплатили все счета за отопление, а батареи холодные;
– плиточник перепутал плитку на пол и на стены;
– нужно срочно сдать приобретенный билет;
– товар на гарантии сломался, а магазин, где вы его купили, закрылся.
Любой человек должен знать об особенностях взаимоотношений в сфере услуг. Это единственная гарантия защиты ваших интересов в любой ситуации – от возврата покупки до заключения договора банковского вклада. Сферу услуг регулирует Закон РФ «О защите прав потребителей», который есть в этой книге. Все права и обязанности потребителей и изготовителей, покупателей и продавцов, заказчиков и поставщиков, клиентов и исполнителей прописаны в этом документе, на его основе составляются все договоры. Потребитель имеет право на приобретение товаров, работ и услуг надлежащего качества, безопасных для здоровья. Его защиту обеспечивает местная администрация (отдел торговли и услуг или отдел защиты прав потребителей), транспортная и торговая инспекции и санитарно-эпидемиологическая станция.
Будьте внимательны при заключении договоров на оказание тех или иных видов услуг!
Помните о своих правах и правах продавца.
Типовые договоры можно и нужно читать и править!
Разберем некоторые виды договоров.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.