Создание Call-центра

Создание Call-центра

При помощи VoIP-станций удобно создавать Call-центры. Elastix не исключение. Более того, для этой станции существуют профессиональные решения для организации Call-центра. Однако, если это не является основой бизнеса вашей компании, стоит рассмотреть аренду исключительно функционала Call-центра, либо вовсе перевести обслуживание связи с клиентами на субподряд. На собственной станции стоит это создавать либо как бесплатное дополнение к остальным преимуществам (когда аренда или субподряд не окупаются), либо если рыночные решения не могут в достаточной мере удовлетворить потребности бизнеса и клиентов (когда в разы или на порядки проще и дешевле реализовать собственный центр обслуживания).

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Похожие главы из других книг

Партия центра

Из книги Большая Советская Энциклопедия (ПА) автора БСЭ


Союз Центра

Из книги Большая Советская Энциклопедия (ЦЕ) автора БСЭ


В СТОРОНЕ ОТ ЦЕНТРА

Из книги Теория управления: Шпаргалка автора Автор неизвестен

В СТОРОНЕ ОТ ЦЕНТРА Столица Австрии имеет площадь 415 км2. Она одновременно является самой маленькой федеральной провинцией Австрийской республики. Сравнивая ее с другими столицами, невольно удивляешься тому, что почти половина городской территории не застроена:


В СТОРОНЕ ОТ ЦЕНТРА

Из книги Другая сторона Москвы. Столица в тайнах, мифах и загадках [Maxima-Library] автора Гречко Матвей

В СТОРОНЕ ОТ ЦЕНТРА *Гора Сечени Маршрут по предместьям и окраинам города подойдет тем, кто хотел бы скрыться от суматохи Будапешта, чтобы добраться, например, до Будайских холмов на западе города и побродить по тамошним прохладным лесам. Попасть туда можно с помощью


Call Waiting

Из книги автора

Call Waiting Включение (Enable) данного режима позволяет принимать одновременно несколько входящих


Call Screening

Из книги автора

Call Screening Включение режима обязывает звонящего представиться. Записанное сообщение Elastix воспроизведет вызываемому абоненту, чтобы он мог принять решение ответить ли на звонок или отклонить вызов. Режим «Memory» запоминает записанное сообщение и не требует звонящего


Call Recording

Из книги автора

Call Recording Формат записи разговора:No – не производить запись разговоровwav / wav49 / gsm – записывать разговор в выбранном


Call Trace (*69)

Из книги автора

Call Trace (*69) Синтаксис: *69 или *69#Elastix сообщит номер последнего звонившего и предложит ему перезвонить, нажав на телефоне кнопку


In-Call Asterisk Toggle Call Recording (*1)

Из книги автора

In-Call Asterisk Toggle Call Recording (*1) Синтаксис: *1 (во время разговора)Используйте функцию, чтобы записать текущий разговор. Аудиозапись разговора будет доступна через WEB-интерфейс пользователя и администратора. Для активации функции необходимо добавить опции «wW» в команды набора (Dial