Переход на VoIP для Айкрафт не самоцель

Переход на VoIP для Айкрафт не самоцель

Для достижения целей Айкрафт не тратила все свои ресурсы на внедрение VoIP – эта задача того не стоит. Одновременно с переходом на Elastix были реализованы намного более важные для бизнеса задачи. Например, для подготовки к пятикратному росту сети магазинов оптики компания Айкрафт:

• роботизировала процесс изготовления очков, применив итальянское оборудование Meisystem, став единственной в России компанией, применяющей подобного уровня оборудование, и третьей в мире компанией, у которой заказы из магазина без ручного труда попадают в программу линии роботов (человеку требуется вложить в контейнер оправу, линзы и положить на конвейер робота, а после вставить обточенные линзы в оправу), что обеспечило единое высокое качество изготовления очков по всей России и предоставило клиентам пятилетнюю гарантию

• формализовала и закрепила в информационной системе Gestori Pro правила поиска линз, подходящих под выбранную клиентом оправу и соответствующих рецепту клиента, что практически исключило ошибки оптометристов при оформлении заказа на изготовление очков

• снизила задержку начала изготовления заказов с нескольких часов до получаса

• снизила в несколько раз трудозатраты на логистику (применив ячеистое хранение с оптимизацией расстановки товаров)

• открыла витрины, добавив видеонаблюдение и антикражное оборудование (самообслуживание упрощает подбор товара и принятие решения о покупке)

• создала портал, предоставляющий магазинам информацию, упрощающую продажи (интерактивный каталог, специализированные калькуляторы, отображение индивидуальных премий, инструкции, обучающие материалы, сертификаты, новости, тренинги)

• упростила каталог товаров и ценообразование (сроки и стоимость изготовления заказа любой сотрудник сообщит за секунду, когда прежде требовалось несколько минут на просчет каждого варианта – слишком сложно для принятия решения клиентом)

• автоматизировала процесс пополнения складских запасов и пополнение витрин

• ускорила в несколько раз (в основном программными методами) работу сервера Gestori Pro, обеспечивающего основные бизнес-процессы компании

• обеспечила магазины надежными каналами связи (снизив при этом издержки)

• предоставила франчазингу кредитование от Сбербанка по программе «бизнес-стартапы»

• перевела магазины и большую часть сотрудников на операционную систему Ubuntu LTS и офисный пакет Libre Office, что не только снизило расходы на лицензии, но также избавило от вирусов и упростило обслуживание магазинов (хотя снизило эффективность работы некоторых офисных сотрудников)

• снизила в разы расходы на мотивацию клиентов, введя в оборот бонусные карты, обслуживаемые компанией GiftNonStop, вместо дисконтных карт

• автоматизировала расчет мотивации сотрудников продаж, логистики, производства, техподдержки

Процесс оптимизации бизнеса все еще идет полным ходом, но уже сейчас открытие нового магазина – рядовая задача и увеличение сети на 100–200 магазинов не создаст существенной нагрузки на ресурсы предприятия. Для предпринимателей франшиза Айкрафт за прошедшие годы также стала более привлекательна, поскольку требования к персоналу снизились, автоматизация бизнеса возросла, а сроки окупаемости обычно составляют 9-12 месяцев при инвестициях около 1400–1800 тыс. руб., значительную часть из которых может предоставить Сбербанк. Предпринимателю требуется: подобрать место для магазина, подобрать и мотивировать персонал (обучат его в Айкрафт), обеспечить совместную рекламу и получать прибыль.

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Похожие главы из других книг

p-n-переход

Из книги Большая Советская Энциклопедия (--) автора БСЭ


Переход

Из книги Большая Советская Энциклопедия (ПЕ) автора БСЭ


ПЕРЕХОД

Из книги Русский рок. Малая энциклопедия автора Бушуева Светлана


Переход

Из книги Жизнеобеспечение экипажей летательных аппаратов после вынужденного приземления или приводнения (без иллюстраций) автора Волович Виталий Георгиевич

Переход Уход с места приземления – шаг, которому должен предшествовать тщательный анализ сложившейся ситуации. Здесь необходимо учесть все: особенности рельефа и погодные условия, физическое и психическое состояние членов экипажа, расстояние до населенного пункта и


Переход

Из книги Жизнеобеспечение экипажей летательных аппаратов после вынужденного приземления или приводнения [с иллюстрациями] автора Волович Виталий Георгиевич

Переход Уход с места приземления – шаг, которому должен предшествовать тщательный анализ сложившейся ситуации. Здесь необходимо учесть все: особенности рельефа и погодные условия, физическое и психическое состояние членов экипажа, расстояние до населенного пункта и


Переход в пустыне

Из книги Гражданский кодекс РФ автора ГАРАНТ

Переход в пустыне Переход в пустыне в жаркое дневное время крайне изнурителен. Физические нагрузки во время марша вызывают усиление водопотерь потоотделением и ведут к быстрому обезвоживанию. С другой стороны, прямая солнечная радиация создает опасность перегрева


3.6. Переход в горах

Из книги автора

3.6. Переход в горах При переходе в горной местности необходимо учитывать, что с высотой температура воздуха понижается в среднем на 0,6°C каждые 100 метров, а атмосферное давление на 10 мм. рт. ст., что приводит на больших высотах к кислородной недостаточности. Рельеф гор сильно


Elastix как платформа VoIP коммуникаций

Из книги автора

Elastix как платформа VoIP коммуникаций Платформа Elastix программно не ограничивает число абонентов, и на недорогом сервере (Intel Core i3 3.2GHz/4Gb) может обеспечить около 500 одновременных разговоров, что при офисной нагрузке означает 1000–5000 абонентов (http://habrahabr.ru/post/145620/). Увеличить число


Вопросы по оборудованию VoIP

Из книги автора

Вопросы по оборудованию VoIP Экран телефона пустой, что делать? Локализуйте источник проблемы:• Убедитесь, что индикатор питания на телефоне включен• Убедитесь, что телефон подключен к работающей розетке Ethernet• Убедитесь, что телефон подключен к работающему порту


Сеть магазинов оптики компании Айкрафт

Из книги автора

Сеть магазинов оптики компании Айкрафт Сеть магазинов оптики Айкрафт появилась в России в 2007 году. В конце 2011 года Айкрафт насчитывала 150 магазинов и занимала четвертое место на рынке России. На ближайшую пятилетку была поставлена цель увеличить размер компании


Использованный в Айкрафт функционал Elastix

Из книги автора

Использованный в Айкрафт функционал Elastix Перечислим реализованные в Elastix функции:• единый рекламный номер на всю страну (вернее, два номера – в Москве расположено достаточно много магазинов, выгоднее основным использовать номер в индексе 8-495)• звонок клиента без


Процесс перехода Айкрафт с аналоговой телефонии на Elastix

Из книги автора

Процесс перехода Айкрафт с аналоговой телефонии на Elastix Сеть связи Айкрафт, до перехода на VoIP, выглядела следующим образом: Было решено в первую очередь перевести на VoIP магазины – срок окупаемости на экономии ежемесячных платежей от 3 до 9 месяцев (в зависимости от


Как выглядит сеть Айкрафт после перехода на Elastix

Из книги автора

Как выглядит сеть Айкрафт после перехода на Elastix После перехода на Elastix сеть связи Айкрафт стала выглядеть так: Переход на Elastix, даже с учетом приобретения нового оборудования, окупился примерно за один год. Процесс перехода происходил без революций и занял примерно год.