In-Call Asterisk Blind Transfer (##)
Синтаксис: ## (во время разговора)
Функция переключения звонка без подтверждения. В основном необходима для аналоговых телефонов, не имеющих специальной кнопки Transfer для переключения звонка на другого абонента. Во время разговора наберите ##, затем наберите номер интересующего абонента, нажмите «#» и положите трубку.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.
Создание Call-центра При помощи VoIP-станций удобно создавать Call-центры. Elastix не исключение. Более того, для этой станции существуют профессиональные решения для организации Call-центра. Однако, если это не является основой бизнеса вашей компании, стоит рассмотреть аренду
Call Waiting Включение (Enable) данного режима позволяет принимать одновременно несколько входящих
Call Screening Включение режима обязывает звонящего представиться. Записанное сообщение Elastix воспроизведет вызываемому абоненту, чтобы он мог принять решение ответить ли на звонок или отклонить вызов. Режим «Memory» запоминает записанное сообщение и не требует звонящего
IAX2 Trunk – для подключения к другой станции Elastix/Asterisk Настройки абсолютно аналогичны SIP Trunk. Отличие состоит в невидимом пользователю протоколе обмена информацией между станциями:• IAX2 полностью бинарный протокол, что экономит трафик (например, заголовки SIP-протокола
Call Recording Формат записи разговора:No – не производить запись разговоровwav / wav49 / gsm – записывать разговор в выбранном
Перехват звонка (Asterisk General Call Pickup) Синтаксис: *8 или *8#При необходимости перехватить звонок, поступивший коллеге:• наберите *8 и снимите трубкуДля работы данной функции необходимо для абонентов (Extension) настроить опции callgroup и pickupgroup, например: Данный абонент сможет
Call Trace (*69) Синтаксис: *69 или *69#Elastix сообщит номер последнего звонившего и предложит ему перезвонить, нажав на телефоне кнопку
In-Call Asterisk Attended Transfer (*2) Синтаксис: *2 (во время разговора)Функция переключения звонка с подтверждением. В основном необходима для аналоговых телефонов, не имеющих специальной кнопки Transfer для переключения звонка на другого абонента. Во время разговора наберите *2, затем
In-Call Asterisk Disconnect Code (**) Синтаксис: ** (во время разговора)Можно использовать во время разговора, чтобы немедленно разорвать соединение. Может быть полезно при использовании гарнитуры на телефоне, не имеющем специальной кнопки
In-Call Asterisk Toggle Call Recording (*1) Синтаксис: *1 (во время разговора)Используйте функцию, чтобы записать текущий разговор. Аудиозапись разговора будет доступна через WEB-интерфейс пользователя и администратора. Для активации функции необходимо добавить опции «wW» в команды набора (Dial
Asterisk Dial command options По умолчанию: trУкажите «trwW» при необходимости предоставить возможность записи разговора нажатием «*1» одним из
Asterisk Outbound Dial command options По умолчанию: (пусто)Укажите «WL(60000:3000)» при необходимости предоставить вызывающему абоненту возможность записи разговора нажатием «*1», а также чтобы ограничить вызовы 10 минутами с предупреждением за 30 секунд до разъединения.ВАЖНО! Не используйте
Запись звонков (Call Recording) Extension Recording Override Disable – использовать настройки абонентовEnable – использовать глобальные настройки записи разговоровПри включенной опции все настройки абонентов (Extensions) игнорируются.Настройки данной опции:• не влияют на Запись по требованию (On
Call recording format Выбор формата записей:WAV – запись с компрессией кодеком GSM, на некоторых компьютерах может потребоваться установка кодека для воспроизведенияwav – запись без компрессии в формате 16-bit Mono 8kHz, воспроизводится на всех компьютерах, около 270 Кбайт в минутуulaw, alaw –
Настройка источника данных в Asterisk Описание подключений к ресурсам баз данных Asterisk хранит в файле «res_odbc.conf». В этот файл следует добавить следующие строки:[getcdr]enabled => yesdsn => asterisk-getcdrpre-connect => yesisolation => read_uncommittedТаким образом мы сообщаем Asterisk, что:• источник активен и
Настройка в Asterisk языка по умолчанию Откройте меню «General Settings» в разделе «PBX»:Укажите вашу страну: И сохраните изменения.Откройте меню «Asterisk File Editor» в закладке «Tools» раздела «PBX»: Убедитесь, что в файле «sip_general_custom.conf» есть строка «language=ru»: При необходимости добавьте строку,