Претензии
Претензии
Татьяна Малахова
Претензия по Далю – от ср. век. лат. Praetensio – притязание, требование. Следовательно, претензия – это качество или состояние, претендующее на что-либо или выдвигающее какие-либо требования.
Можно проследить, как зарождаются претензии. Сначала возникает недовольство, затем сами претензии, и следующим шагом является осуждение. Эти качества сродни или близки друг другу: одно из другого вытекает и перетекает в следующее. Можно рассмотреть это явление с разных позиций.
1. Притязание на что-то, беспрекословно принадлежащее человеку и выдвижение «справедливых» требований на право обладания этим. Это что-то ему должны дать, просто обязаны это сделать. А почему должны, почему обязаны? Этот вопрос может и не возникнуть.
2. С другой позиции, предъявитель претензии выражает то, с чем он не согласен. Высказывает своё мнение по этому вопросу, вносит предложения. Здесь уже претензия выливается в преобразование каких-то процессов. И эта претензия начинает работать на конкретное дело. А вот какой характер преобладает в этом деле, зависит от цели, которую ставит перед собой человек. Если он приобретает одну машину, другую, дом, дачу и т. п. лишь для того, чтобы было – это жадность. В конце концов, она заведёт его в тупик.
Но если у него цель – наладить какое-либо производство, чтобы другим людям лучше жилось, и для этого ему может понадобиться машина, тогда машина становится средством, помогающим достичь эту цель.
А если у человека ещё более высокие задачи – создать человеческое общество – то и предприятие, где он работает, расширяется и растёт. А вещи и предметы становятся помощниками и союзниками.
3. В одной статье претензия была описана так (дословно): «Человек, который чувствует, что имеет право на такие вещи, как уважение окружающих, что он должен нравиться другим людям, что он должен быть всегда счастливым, что он должен иметь приятную работу, прекрасную семейную жизнь, что внешние условия не должны нарушать его комфорт и удовольствие» и т. д.
Здесь претензия означает неудовлетворённость жизнью. Но она же является и «маяком»: «Посмотри – нет уважения к тебе… Видишь, ты несчастен…» и т. д. А что мешает человеку быть счастливым? Те люди, которые не создали ему благоприятную атмосферу для жизни? А те, другие, могут думать, что вы, в свою очередь, не создали им благоприятных условий.
Кто должен создавать эти благоприятные условия для вас? Это вы сами! Это мы все и есть! Тогда давайте действовать! А начинать лучше всего с себя!
И помните, что окружающие вас люди – это ваше отражение в зеркале. А вы требуете от зеркала чего-либо? Вы смотрите в него и видите, что нужно изменить.Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКЧитайте также
3.10.3. Возврат авиабилетов. Претензии к перевозчику при задержке рейса
3.10.3. Возврат авиабилетов. Претензии к перевозчику при задержке рейса Если вы решили отказаться от полета и сдали свой билет не позднее чем за двадцать 24 до вылета, то сможете получить всю стоимость авиабилета. Если сделать это позднее, то с пассажира удержат сбор, который
Претензии
Претензии Татьяна Малахова.Претензия по Далю — от ср. век. лат. Praetensio — притязание, требование. Следовательно, претензия — это качество или состояние, претендующее на что-либо или выдвигающее какие-либо требования.Можно проследить, как зарождаются претензии. Сначала
Претензии
Претензии Татьяна Малахова Претензия по Далю – от ср. век. лат. Praetensio – притязание, требование. Следовательно, претензия – это качество или состояние, претендующее на что-либо или выдвигающее какие-либо требования. Можно проследить, как зарождаются претензии. Сначала
2.3. Принятие решения по претензии
2.3. Принятие решения по претензии Принятие решения по заявленной потребителем претензии – это, без сомнения, один из самых, ответственных этапов при общении с потребителем, поскольку от того насколько правильно и своевременно будет принято такое решение, в дальнейшем
Наши претензии к Богу
Наши претензии к Богу Ты упрекаешь Творца: зачем Он сотворил тебя таким, что ты изнемогаешь в борьбе с грехом. Твой упрек будет больше, если ты спросишь, зачем Он не создал тебя Богом. По Иерониму (ок. 342–420) Богу не хватает стойкости характера, твердых убеждений. Ему следует
Претензии по качеству исполнения
Претензии по качеству исполнения Если ремонтная фирма некачественно отремонтировала автомашину и устно договориться не удается, следует оформить претензию письменно в двух экземплярах. Она должна быть адресована начальнику сервиса. В претензии требуется указать,
Претензии по качеству
Претензии по качеству Приобретая запчасти, покупатели рассчитывают на то, что они будут долго и безотказно служить. Срок, в течение которого товар должен полностью выполнять свои функции, принято называть гарантийным, а документ, в котором он определен, называется