Доступ к Очередям и Группам звонков при входящих звонках из города

Доступ к Очередям и Группам звонков при входящих звонках из города

По умолчанию номера, присвоенные Очередям (Queues) и Группам звонков (Ring Groups) не доступны извне. Абонент, позвонивший из города, не сможет в IVR набрать номер Очереди или Группы звонков и соединиться с ней. Можно для каждой Очереди и Группы звонков создать Виртуальные номера (Virtual Extension), но это непрактично – придется не только поддерживать записи в актуальном состоянии, но и помнить разные номера для звонков из города и с офисного телефона. Это недоразумение легко исправить:

• открыть меню PBX / Tools / Asterisk File Editor

• открыть файл extensions_custom.conf

• добавить три строки

[from-did-direct-ivr-custom]

include => ext-queues

include => ext-group

• сохранить изменения, нажав кнопку Save

• применить настройки, нажав кнопку Reload Asterisk

Определить, что добавить эти строки нужно именно в [from-did-direct-ivr-custom], можно просмотрев файл extensions_additional.conf, создаваемый Elastix после изменения настроек системы – номера всех созданных телефонов прописываются в контексте [from-did-direct-ivr], который включает в себя контекст [from-did-direct-ivr-custom]:

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Похожие главы из других книг

Удаленный доступ

Из книги 500 лучших программ для Windows автора Уваров Сергей Сергеевич


За разные типы звонков мы платим по-разному

Из книги Как не платить лишнего. Книга 2 автора Ошкадеров Олег Валерьевич

За разные типы звонков мы платим по-разному Все телефонные звонки по типу соединений можно разделить на несколько категорий: «мобильный-мобильный», «городской-городской», «мобильный-городской» и «городской– мобильный». Соединения первого типа («мобильный– мобильный»)


20.2.4. Доступ к значениям

Из книги Универсальный справочник прораба. Современная стройка в России от А до Я автора Казаков Юрий Николаевич


Доступ на чердак

Из книги ELASTIX – общайтесь свободно автора Юров Владислав

Доступ на чердак В чердачное помещение должен предусматриваться люк-лаз, если:? площадь помещения составляет не менее 3 м2;? длина или ширина помещения не менее 1 м;? высота помещения на этой площади составляет не менее 0,6 м.Размер люка должен быть не менее 500?700 мм.Люки,


Настройка правил обработки входящих звонков (Inbound Routes)

Из книги автора

Настройка правил обработки входящих звонков (Inbound Routes) Для обработки входящей связи Elastix предоставляет следующие возможности:• основывать правила на набранном абонентом номере (DID Number), если этот номер транслируется провайдером• основывать правила на номере звонящего


Переадресация звонков (Call Forward)

Из книги автора

Переадресация звонков (Call Forward) Кроме настройки Поиска Абонента (Follow-Me) для переадресации входящих вызовов можно использовать функции, учитывающие статус телефона вызываемого абонента.ВНИМАНИЕ! Настройки переадресации могут не распространяться на некоторые функции


Запись звонков (Call Recording)

Из книги автора

Запись звонков (Call Recording) Extension Recording Override Disable – использовать настройки абонентовEnable – использовать глобальные настройки записи разговоровПри включенной опции все настройки абонентов (Extensions) игнорируются.Настройки данной опции:• не влияют на Запись по требованию (On


Настройка многоязыковой обработки звонков (Languages)

Из книги автора

Настройка многоязыковой обработки звонков (Languages) Elastix предоставляет возможность менять язык системы для каждого соединения. Можно в Голосовом меню (IVR) предоставить абоненту выбор языка, чтобы все последующие сообщения Elastix воспроизводились на выбранном языке. После


Удешевление звонков из роуминга (Callback)

Из книги автора

Удешевление звонков из роуминга (Callback) Elastix предоставляет возможность удешевить вашим сотрудникам звонки из роуминга, перезванивая абоненту на номер, с которого он звонил и переключая звонок, например, на Голосовое меню (IVR).Для использования этой функции


Настройка правила обработки входящих с FXO вызовов

Из книги автора

Настройка правила обработки входящих с FXO вызовов Чтобы принимать звонки с линий FXO необходимо настроить правило обработки входящих вызовов (Inbound Route):• Description – имя соединения, отображаемое в интерфейсе Elastix• DID Number – логин (username), использованный в созданной для FXO-шлюза


Интеллектуальная обработка входящих вызовов

Из книги автора

Интеллектуальная обработка входящих вызовов Магазины звонят клиентам, отдел кадров дозванивается до соискателей или до сотрудников, работники отделов дозваниваются до менеджеров поставщиков и других партнеров по бизнесу. При этом более 70 % исходящих звонков Айкрафт