Настройка правил обработки входящих звонков (Inbound Routes)

Настройка правил обработки входящих звонков (Inbound Routes)

Для обработки входящей связи Elastix предоставляет следующие возможности:

• основывать правила на набранном абонентом номере (DID Number), если этот номер транслируется провайдером

• основывать правила на номере звонящего абонента (Caller ID Number)

• направлять вызов (Set Destination) по направлениям разного типа: напрямую абоненту (Extension), на Объявление (Announcement), в Интерактивное меню (IVR), в Очередь (Queue), Группе (Ring Group), перенаправлять на Внешнюю линию (Trunk), в обработчик вызовов на основе времени суток (Time Conditions)

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Похожие главы из других книг

Add Inbound DID

Из книги ELASTIX – общайтесь свободно автора Юров Владислав

Add Inbound DID Городской номер (только цифры), на который может поступать вызов. Формат номера определяется оператором связи. Например, укажите 74951234567, для переключения на Абонента (Extension) всех звонков, поступающих на городской номер


Add Inbound CID

Из книги автора

Add Inbound CID Используется в дополнение в Inbound DID для переключения вызовов, поступивших от указанного в Inbound CID абонента (если поле передается оператором связи).XXXXXXX (цифры) – номер звонящего абонента;private – номер вызывающего абонента скрыт;blocked – номер вызывающего абонента


Настройка правил переадресации/поиска абонента (Follow Me)

Из книги автора

Настройка правил переадресации/поиска абонента (Follow Me) Для каждого созданного абонента (Extension) можно создать правило поиска (Follow Me). Такое правило позволяет переадресовывать вызовы на другого абонента, либо искать абонента среди нескольких заданных направлений. Если


Настройка правил исходящей связи (Outbound Routes)

Из книги автора

Настройка правил исходящей связи (Outbound Routes) Elastix позволяет настроить гибкие правила исходящей связи:• по совпадению набранного номера с шаблоном (match pattern)• по совпадению номера звонящего абонента с шаблоном (CallerID)• по вводу абонентом пароля доступа к исходящей связи


Trunk Sequence for Matched Routes

Из книги автора

Trunk Sequence for Matched Routes Порядок перебора провайдеров для осуществления данных звонков, например, может быть следующим:• multifonOffice – самый дешевый способ звонков на номера +792ХХХХХХХХ, при этом наиболее качественный, т. к. звонок сразу попадает в сеть провайдера вызываемого


Настройка групп приема звонков (Ring Groups)

Из книги автора

Настройка групп приема звонков (Ring Groups) Elastix предоставляет возможность настроить Группы приема звонков (Ring Groups), позволяющие оперативнее соединять вызывающего абонента. Например, если искомый абонент не ответил, можно правилом поиска абонента (Follow Me) переадресовать вызов


Настройка очередей обработки вызовов (Queues)

Из книги автора

Настройка очередей обработки вызовов (Queues) Elastix позволяет создавать очереди обработки вызовов (Queues), являющихся основой Центров обработки вызовов (Call Centres). При помощи дополнительных приложений можно анализировать качество


Allow Anonymous Inbound SIP Calls?

Из книги автора

Allow Anonymous Inbound SIP Calls? no – запрет анонимных входящих вызововyes – разрешение анонимных входящих вызововОпция «no» блокирует попытки вызовов от абонентов и телефонных станций, не имеющих прямого подключения к данной станции, настроенного через Внешние лини (Trunks) или через


Настройка многоязыковой обработки звонков (Languages)

Из книги автора

Настройка многоязыковой обработки звонков (Languages) Elastix предоставляет возможность менять язык системы для каждого соединения. Можно в Голосовом меню (IVR) предоставить абоненту выбор языка, чтобы все последующие сообщения Elastix воспроизводились на выбранном языке. После


Доступ к Очередям и Группам звонков при входящих звонках из города

Из книги автора

Доступ к Очередям и Группам звонков при входящих звонках из города По умолчанию номера, присвоенные Очередям (Queues) и Группам звонков (Ring Groups) не доступны извне. Абонент, позвонивший из города, не сможет в IVR набрать номер Очереди или Группы звонков и соединиться с ней. Можно


Настройка правила обработки входящих с FXO вызовов

Из книги автора

Настройка правила обработки входящих с FXO вызовов Чтобы принимать звонки с линий FXO необходимо настроить правило обработки входящих вызовов (Inbound Route):• Description – имя соединения, отображаемое в интерфейсе Elastix• DID Number – логин (username), использованный в созданной для FXO-шлюза


Настройка правила обработки входящих с Мультифона вызовов

Из книги автора

Настройка правила обработки входящих с Мультифона вызовов Чтобы принимать звонки с линий Мультифона необходимо настроить правило обработки входящих вызовов (Inbound Route):• Description – имя соединения, отображаемое в интерфейсе Elastix• DID Number – мобильный номер Мегафона,


Настройка правила обработки входящих с SipMaster вызовов

Из книги автора

Настройка правила обработки входящих с SipMaster вызовов Чтобы принимать звонки с линий SipMaster необходимо настроить правило обработки входящих вызовов (Inbound Route):• Description – имя соединения, отображаемое в интерфейсе Elastix• DID Number – идентификатор в SipMaster• Set Destination –


Настройка Inbound Rule для Skype Connect

Из книги автора

Настройка Inbound Rule для Skype Connect Созданные каналы Skype Connect можно использовать одновременно для всех входящих соединений. Чтобы не обременять абонентов Skype набором дополнительного номера можно создать в Skype несколько учетных записей, для каждой из которых указать


Настройка правила обработки входящих вызовов (Inbound Route) для SiSky

Из книги автора

Настройка правила обработки входящих вызовов (Inbound Route) для SiSky Если не настраивать специальных правил, входящие звонки из SiSky будут поступать по стандартному правилу обработки входящих вызовов. Если в SiSky несколько линий используют одинаковый логин Skype, иногда при