Настройка правила обработки входящих вызовов (Inbound Route) для SiSky

Настройка правила обработки входящих вызовов (Inbound Route) для SiSky

Если не настраивать специальных правил, входящие звонки из SiSky будут поступать по стандартному правилу обработки входящих вызовов. Если в SiSky несколько линий используют одинаковый логин Skype, иногда при входящем звонке в Elastix может поступать несколько одновременных вызовов. Это обусловлено особенностью работы Skype. Чтобы отсечь лишние вызовы для каждого канала SiSky следует создать правило обработки входящих вызовов (Inbound Route), ожидающее несколько секунд перед поднятием трубки, затем переадресующее вызов дальше. Имейте в виду, что абоненты Skype не могут набирать добавочных номеров, поэтому переадресовывать необходимо на Очереди (Queues), Группы вызовов (Ring Groups) или на абонентов (Extensions):

• Description – название правила, которое будет видно в интерфейсе администрирования Elastix

• DID Number – «Trunk Name», использование при создании соответствующей линии связи (Trunk) с SiSky

• Pause Before Answer – время задержки в секундах перед ответом на вызов (достаточно указать «2» секунды, чтобы Skype определился какой из вызовов оставить, а какие завершить)

• Set Destination – направление переключения вызова

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Похожие главы из других книг

2.4.4. Правила документооборота и технология обработки учетной информации

Из книги Все о малом предпринимательстве. Полное практическое руководство автора Касьянов Антон Васильевич

2.4.4. Правила документооборота и технология обработки учетной информации Порядок документооборота на предприятии регулируется упомянутым ранее Положением о документообороте.Первичные документы, поступающие в бухгалтерию, подлежат обязательной проверке. Проверка


Add Inbound DID

Из книги ELASTIX – общайтесь свободно автора Юров Владислав

Add Inbound DID Городской номер (только цифры), на который может поступать вызов. Формат номера определяется оператором связи. Например, укажите 74951234567, для переключения на Абонента (Extension) всех звонков, поступающих на городской номер


Add Inbound CID

Из книги автора

Add Inbound CID Используется в дополнение в Inbound DID для переключения вызовов, поступивших от указанного в Inbound CID абонента (если поле передается оператором связи).XXXXXXX (цифры) – номер звонящего абонента;private – номер вызывающего абонента скрыт;blocked – номер вызывающего абонента


Настройка правил обработки входящих звонков (Inbound Routes)

Из книги автора

Настройка правил обработки входящих звонков (Inbound Routes) Для обработки входящей связи Elastix предоставляет следующие возможности:• основывать правила на набранном абонентом номере (DID Number), если этот номер транслируется провайдером• основывать правила на номере звонящего


Настройка очередей обработки вызовов (Queues)

Из книги автора

Настройка очередей обработки вызовов (Queues) Elastix позволяет создавать очереди обработки вызовов (Queues), являющихся основой Центров обработки вызовов (Call Centres). При помощи дополнительных приложений можно анализировать качество


Настройка многоязыковой обработки звонков (Languages)

Из книги автора

Настройка многоязыковой обработки звонков (Languages) Elastix предоставляет возможность менять язык системы для каждого соединения. Можно в Голосовом меню (IVR) предоставить абоненту выбор языка, чтобы все последующие сообщения Elastix воспроизводились на выбранном языке. После


Настройка правила входящей связи для «SmartCallback»

Из книги автора

Настройка правила входящей связи для «SmartCallback» Чтобы Elastix могла соединить звонящего с абонентом, который вызывал его последним, необходимо настроить с правилах входящей связи (Inbound Routes) вызов Собственной функции (Misc Destination) «SmartCallback»: Проделайте аналогичные изменения во


Настройка правила исходящей связи через FXO

Из книги автора

Настройка правила исходящей связи через FXO Чтобы предоставить абонентам Elastix возможность звонков через линии FXO требуется настроить правило исходящей связи (Outbound Route):• Route Name – имя соединения, отобража-емое в интерфейсе Elastix• Dial Patterns – фильтр подходящих номеров и


Настройка правила обработки входящих с FXO вызовов

Из книги автора

Настройка правила обработки входящих с FXO вызовов Чтобы принимать звонки с линий FXO необходимо настроить правило обработки входящих вызовов (Inbound Route):• Description – имя соединения, отображаемое в интерфейсе Elastix• DID Number – логин (username), использованный в созданной для FXO-шлюза


Настройка правила исходящей связи через Мультифон

Из книги автора

Настройка правила исходящей связи через Мультифон Чтобы предоставить абонентам Elastix возможность звонков через линии Мультифон необходимо настроить правило исходящей связи (Outbound Route):• Route Name – имя соединения, отображаемое в интерфейсе Elastix • Dial Patterns – фильтр


Настройка правила обработки входящих с Мультифона вызовов

Из книги автора

Настройка правила обработки входящих с Мультифона вызовов Чтобы принимать звонки с линий Мультифона необходимо настроить правило обработки входящих вызовов (Inbound Route):• Description – имя соединения, отображаемое в интерфейсе Elastix• DID Number – мобильный номер Мегафона,


Настройка правила исходящей связи через SipMaster

Из книги автора

Настройка правила исходящей связи через SipMaster Чтобы предоставить абонентам Elastix возможность звонков через линии SipMaster необходимо настроить правило исходящей связи (Outbound Route):• Route Name – имя соединения, отображаемое в интер-фейсе Elastix• Dial Patterns – фильтр подходящих номеров


Настройка правила обработки входящих с SipMaster вызовов

Из книги автора

Настройка правила обработки входящих с SipMaster вызовов Чтобы принимать звонки с линий SipMaster необходимо настроить правило обработки входящих вызовов (Inbound Route):• Description – имя соединения, отображаемое в интерфейсе Elastix• DID Number – идентификатор в SipMaster• Set Destination –


Настройка Inbound Rule для Skype Connect

Из книги автора

Настройка Inbound Rule для Skype Connect Созданные каналы Skype Connect можно использовать одновременно для всех входящих соединений. Чтобы не обременять абонентов Skype набором дополнительного номера можно создать в Skype несколько учетных записей, для каждой из которых указать


Настройка Правила исходящей связи (Outbound Route) для SiSky

Из книги автора

Настройка Правила исходящей связи (Outbound Route) для SiSky Чтобы настроить возможность звонков абонентам Skype необходимо создать в Elastix правило исходящей связи (Outbound Route):• Route Name – имя соединения, отобража-емое в интерфейсе Elastix• Dial Patterns – фильтр подходящих номеров и алгоритм их


Интеллектуальная обработка входящих вызовов

Из книги автора

Интеллектуальная обработка входящих вызовов Магазины звонят клиентам, отдел кадров дозванивается до соискателей или до сотрудников, работники отделов дозваниваются до менеджеров поставщиков и других партнеров по бизнесу. При этом более 70 % исходящих звонков Айкрафт