Читайте также
Ring Time
Время в секундах от 1 до 120 до переадресации вызова на Голосовую почту. Если время не указано, используется глобальная настройка Ringtime Default. Если Голосовая почта не настроена, параметр
Initial Ring Time
Время вызова (в секундах) первого из перечисленных
Ring Strategy
ringallv2 – вызвать по первому из перечисленных направлений и ждать ответа в течение Первичного времени звонка (Initial Ring Time), затем вызвать все оставшиеся направления одновременно.ringall – обзванивать все перечисленные направления сразу, пока по одному из них не
Ring Time
Время поиска абонента (не более 60 секунд) до переключения по направлению «Нет ответа» (Destination if no
Настройка правил обработки входящих звонков (Inbound Routes)
Для обработки входящей связи Elastix предоставляет следующие возможности:• основывать правила на набранном абонентом номере (DID Number), если этот номер транслируется провайдером• основывать правила на номере звонящего
Time Groups
Временные группы позволяют задать промежутки времени, которые могут быть использованы в обработке вызовов по времени (Time Conditions). При желании можно в одной временной группе перечислить все праздники на год вперед, чтобы создать для этих дней особое правило
Ring Strategy
ringall – обзванивать все перечисленные направления сразу, пока по одному из них не ответят.hunt – обзванивать все перечисленные направления по очереди, пока по одному из них не ответят.memoryhunt – вызвать по первому направлению, затем одновременно по первому и второму,
Ring Time
Время поиска абонента (не более 60 секунд) до переключения по направлению Нет ответа (Destination if no
Ring Strategy
Стратегия поиска агентов.ringall – обзванивать всех доступных агентов, пока один из них не ответит.leastrecent – первым вызывать агента, который последним обрабатывал вызов из этой очереди.fewestcalls – первым вызывать агента, который меньше всего обрабатывал вызовов из этой
Настройка системы приема и отправки факсов HylaFax
В конфигурацию Elastix включена система электронной отправки и приема факсов HylaFax. В одной системе Elastix может быть зарегистрировано несколько виртуальных факсовых аппаратов.
Для каждого виртуального факса требуется создать
Переадресация звонков (Call Forward)
Кроме настройки Поиска Абонента (Follow-Me) для переадресации входящих вызовов можно использовать функции, учитывающие статус телефона вызываемого абонента.ВНИМАНИЕ! Настройки переадресации могут не распространяться на некоторые функции
Запись звонков (Call Recording)
Extension Recording Override
Disable – использовать настройки абонентовEnable – использовать глобальные настройки записи разговоровПри включенной опции все настройки абонентов (Extensions) игнорируются.Настройки данной опции:• не влияют на Запись по требованию (On
Настройка многоязыковой обработки звонков (Languages)
Elastix предоставляет возможность менять язык системы для каждого соединения.
Можно в Голосовом меню (IVR) предоставить абоненту выбор языка, чтобы все последующие сообщения Elastix воспроизводились на выбранном языке. После
Удешевление звонков из роуминга (Callback)
Elastix предоставляет возможность удешевить вашим сотрудникам звонки из роуминга, перезванивая абоненту на номер, с которого он звонил и переключая звонок, например, на Голосовое меню (IVR).Для использования этой функции
За разные типы звонков мы платим по-разному
Все телефонные звонки по типу соединений можно разделить на несколько категорий: «мобильный-мобильный», «городской-городской», «мобильный-городской» и «городской– мобильный». Соединения первого типа («мобильный– мобильный»)
