Time Groups
Time Groups
Временные группы позволяют задать промежутки времени, которые могут быть использованы в обработке вызовов по времени (Time Conditions). При желании можно в одной временной группе перечислить все праздники на год вперед, чтобы создать для этих дней особое правило обработки вызовов по времени (Time Conditions).
Чтобы вручную переключать станцию между разными алгоритмами обработки вызовов можно использовать Day/Night Control. Эта функция позволяет переключать Elastix между 10 режимами обработки вызовов.
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКДанный текст является ознакомительным фрагментом.
Читайте также
Ring Time
Ring Time Время в секундах от 1 до 120 до переадресации вызова на Голосовую почту. Если время не указано, используется глобальная настройка Ringtime Default. Если Голосовая почта не настроена, параметр
Initial Ring Time
Initial Ring Time Время вызова (в секундах) первого из перечисленных
Ring Time
Ring Time Время поиска абонента (не более 60 секунд) до переключения по направлению «Нет ответа» (Destination if no
Time Conditions
Time Conditions Elastix позволяет по-разному переключать звонки в зависимости от текущего времени (Time Groups) и от текущего режима День/Ночь (Day/Night
Time Group
Time Group Интервал времени, когда срабатывает данное
Destination if time matches
Destination if time matches Направление переадресации вызова при совпадении условий по времени и по текущему режиму
Destination if time does not match
Destination if time does not match Направление переадресации вызова при иных условиях времени или текущему режиму День/Ночь.В приведенном примере в интервале с 9 до 18 входящий звонок необходимо переключать на голосовое меню «IVR-день». В другое время необходимо обработать входящий
Настройка групп приема звонков (Ring Groups)
Настройка групп приема звонков (Ring Groups) Elastix предоставляет возможность настроить Группы приема звонков (Ring Groups), позволяющие оперативнее соединять вызывающего абонента. Например, если искомый абонент не ответил, можно правилом поиска абонента (Follow Me) переадресовать вызов
Ring Time
Ring Time Время поиска абонента (не более 60 секунд) до переключения по направлению Нет ответа (Destination if no
Wait Time Prefix
Wait Time Prefix Указывать ли в префиксе время в минутах, которое абонент ожидал ответа. Время округляется до ближайшей минуты. Например, если абонент ожидал ответа 1 минуту 45 секунд, агент увидит на своем телефоне «M02:Ivan
Max Wait Time
Max Wait Time Максимальное время ожидания ответа агента. По истечение заданного времени абонент будет переключен по направлению, указанному в Fail Over Destination. Возможные значения: unlimited (неограниченно), 10/20/30/40/50 секунд, 1/1.5/2/2.5/3/3.5/4/4.5/5/6/7/8/9/10
Wrap-Up-Time
Wrap-Up-Time Время ожидания перед началом поиска агента для обработки следующего звонка из
Report Hold Time
Report Hold Time При включении опции Elastix сообщает Агенту время, которое абонент провел в ожидании
Announce Hold Time
Announce Hold Time Оповещать абонентам предполагаемое время
Time Without Pity Время без пощады
Time Without Pity Время без пощады 1956 — Великобритания (88 мин)· Произв. Harlequin (Леон Клор, Джон Арнолд, Энтони Симмонз)? Реж. ДЖОЗЕФ ЛОУСИ? Сцен. Бен Барзмен по пьесе Эмлина Уильямза «Кто-то ждет» (Someone Is Waiting)· Опер. Фредерик Фрэнсис· Муз. Тристрам Кэри· В ролях Майкл Редгрейв (Дэйвид