Wait Time Prefix
Указывать ли в префиксе время в минутах, которое абонент ожидал ответа. Время округляется до ближайшей минуты. Например, если абонент ожидал ответа 1 минуту 45 секунд, агент увидит на своем телефоне «M02:Ivan Petrov».
Данный текст является ознакомительным фрагментом.
CID Name Prefix Префикс, добавляемый к имени вызывающего абонента. Например, можно создать виртуальный номер «120», и присвоить префикс «Sales:», чтобы вызываемый абонент видел, что звонок адресован отделу
CID name prefix Префикс на экране телефона абонента. Можно использовать, например, если требуется известить абонента, принимающего звонок, в какую компанию/отдел поступил
Time Groups Временные группы позволяют задать промежутки времени, которые могут быть использованы в обработке вызовов по времени (Time Conditions). При желании можно в одной временной группе перечислить все праздники на год вперед, чтобы создать для этих дней особое правило
Ring Time Время поиска абонента (не более 60 секунд) до переключения по направлению Нет ответа (Destination if no
CID Name Prefix Префикс, добавляемый к имени вызывающего абонента. Например, можно создать группу с номером «120» и присвоить префикс «Sales:», чтобы вызываемые абоненты видели, что звонок адресован отделу
CID Name Prefix Префикс для имени вызывающего абонента. Может быть удобно, когда один и тот же агент обслуживает несколько очередей обработки вызовов. Например, если для очереди указать «Sales:», при вызове такой очереди Иваном Петровым, агент увидит на своем телефоне «Sales: Ivan
Max Wait Time Максимальное время ожидания ответа агента. По истечение заданного времени абонент будет переключен по направлению, указанному в Fail Over Destination. Возможные значения: unlimited (неограниченно), 10/20/30/40/50 секунд, 1/1.5/2/2.5/3/3.5/4/4.5/5/6/7/8/9/10
Wrap-Up-Time Время ожидания перед началом поиска агента для обработки следующего звонка из
Intercom prefix (*80) Синтаксис: *80NNNN или *80NNNN#Функция позволяет вызвать абонента NNNN по громкой связи.Убедитесь, что функция (Feature Codes) включена в
Speeddial prefix (*0) Синтаксис: *0NNN или *0NNN#Вызов телефонного номера, сохраненной в индивидуальной ячейке NNN для быстрого
Direct Dial Voicemail Prefix Префикс для прямого вызова голосовой почты абонента. По умолчанию «*».Например, чтобы вызвать голосовую почту абонента 1001 наберите «*1001».Важно! У вызываемого абонента должна быть настроена голосовая почта. Настройка префикса может конфликтовать с
Leader Wait yes – ожидание подключения администратора конференции, используя Admin PIN, до подключения администратора участники не слышат друг друга.no – начало конференции без ожидания подключения
Wait and see (вэйт энд си) С английского: Повременить и осмотреться.Из выступлений британского премьер-министра Герберта Асквита (1852—1928) в палате общин весной 1910 г. по поводу принятия бюджета: «Нам нужно повременить и осмотреться». Позже это высказывание толковалось как