Wrap-Up-Time

Wrap-Up-Time

Время ожидания перед началом поиска агента для обработки следующего звонка из очереди.

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Похожие главы из других книг

Time and Pitch

Из книги Adobe Audition 3 учебник автора Автор неизвестен


Time Without Pity Время без пощады

Из книги Авторская энциклопедия фильмов. Том II автора Лурселль Жак

Time Without Pity Время без пощады 1956 — Великобритания (88 мин)· Произв. Harlequin (Леон Клор, Джон Арнолд, Энтони Симмонз)? Реж. ДЖОЗЕФ ЛОУСИ? Сцен. Бен Барзмен по пьесе Эмлина Уильямза «Кто-то ждет» (Someone Is Waiting)· Опер. Фредерик Фрэнсис· Муз. Тристрам Кэри· В ролях Майкл Редгрейв (Дэйвид


Ring Time

Из книги автора

Ring Time Время в секундах от 1 до 120 до переадресации вызова на Голосовую почту. Если время не указано, используется глобальная настройка Ringtime Default. Если Голосовая почта не настроена, параметр


Initial Ring Time

Из книги автора

Initial Ring Time Время вызова (в секундах) первого из перечисленных


Ring Time

Из книги автора

Ring Time Время поиска абонента (не более 60 секунд) до переключения по направлению «Нет ответа» (Destination if no


Time Conditions

Из книги автора

Time Conditions Elastix позволяет по-разному переключать звонки в зависимости от текущего времени (Time Groups) и от текущего режима День/Ночь (Day/Night


Time Group

Из книги автора

Time Group Интервал времени, когда срабатывает данное


Destination if time matches

Из книги автора

Destination if time matches Направление переадресации вызова при совпадении условий по времени и по текущему режиму


Destination if time does not match

Из книги автора

Destination if time does not match Направление переадресации вызова при иных условиях времени или текущему режиму День/Ночь.В приведенном примере в интервале с 9 до 18 входящий звонок необходимо переключать на голосовое меню «IVR-день». В другое время необходимо обработать входящий


Time Groups

Из книги автора

Time Groups Временные группы позволяют задать промежутки времени, которые могут быть использованы в обработке вызовов по времени (Time Conditions). При желании можно в одной временной группе перечислить все праздники на год вперед, чтобы создать для этих дней особое правило


Ring Time

Из книги автора

Ring Time Время поиска абонента (не более 60 секунд) до переключения по направлению Нет ответа (Destination if no


Wait Time Prefix

Из книги автора

Wait Time Prefix Указывать ли в префиксе время в минутах, которое абонент ожидал ответа. Время округляется до ближайшей минуты. Например, если абонент ожидал ответа 1 минуту 45 секунд, агент увидит на своем телефоне «M02:Ivan


Max Wait Time

Из книги автора

Max Wait Time Максимальное время ожидания ответа агента. По истечение заданного времени абонент будет переключен по направлению, указанному в Fail Over Destination. Возможные значения: unlimited (неограниченно), 10/20/30/40/50 секунд, 1/1.5/2/2.5/3/3.5/4/4.5/5/6/7/8/9/10


Report Hold Time

Из книги автора

Report Hold Time При включении опции Elastix сообщает Агенту время, которое абонент провел в ожидании


Announce Hold Time

Из книги автора

Announce Hold Time Оповещать абонентам предполагаемое время