Wrap-Up-Time
Время ожидания перед началом поиска агента для обработки следующего звонка из очереди.
Заберите 20% скидку на все книги Литрес с нашим промокодом
ПОЛУЧИТЬ СКИДКУДанный текст является ознакомительным фрагментом.
Ring Time Время в секундах от 1 до 120 до переадресации вызова на Голосовую почту. Если время не указано, используется глобальная настройка Ringtime Default. Если Голосовая почта не настроена, параметр
Initial Ring Time Время вызова (в секундах) первого из перечисленных
Ring Time Время поиска абонента (не более 60 секунд) до переключения по направлению «Нет ответа» (Destination if no
Time Conditions Elastix позволяет по-разному переключать звонки в зависимости от текущего времени (Time Groups) и от текущего режима День/Ночь (Day/Night
Time Group Интервал времени, когда срабатывает данное
Destination if time matches Направление переадресации вызова при совпадении условий по времени и по текущему режиму
Destination if time does not match Направление переадресации вызова при иных условиях времени или текущему режиму День/Ночь.В приведенном примере в интервале с 9 до 18 входящий звонок необходимо переключать на голосовое меню «IVR-день». В другое время необходимо обработать входящий
Time Groups Временные группы позволяют задать промежутки времени, которые могут быть использованы в обработке вызовов по времени (Time Conditions). При желании можно в одной временной группе перечислить все праздники на год вперед, чтобы создать для этих дней особое правило
Ring Time Время поиска абонента (не более 60 секунд) до переключения по направлению Нет ответа (Destination if no
Wait Time Prefix Указывать ли в префиксе время в минутах, которое абонент ожидал ответа. Время округляется до ближайшей минуты. Например, если абонент ожидал ответа 1 минуту 45 секунд, агент увидит на своем телефоне «M02:Ivan
Max Wait Time Максимальное время ожидания ответа агента. По истечение заданного времени абонент будет переключен по направлению, указанному в Fail Over Destination. Возможные значения: unlimited (неограниченно), 10/20/30/40/50 секунд, 1/1.5/2/2.5/3/3.5/4/4.5/5/6/7/8/9/10
Report Hold Time При включении опции Elastix сообщает Агенту время, которое абонент провел в ожидании
Announce Hold Time Оповещать абонентам предполагаемое время
Time Without Pity Время без пощады 1956 — Великобритания (88 мин)· Произв. Harlequin (Леон Клор, Джон Арнолд, Энтони Симмонз)? Реж. ДЖОЗЕФ ЛОУСИ? Сцен. Бен Барзмен по пьесе Эмлина Уильямза «Кто-то ждет» (Someone Is Waiting)· Опер. Фредерик Фрэнсис· Муз. Тристрам Кэри· В ролях Майкл Редгрейв (Дэйвид