Интеграция абонентов компании

Интеграция абонентов компании

Серьезным мотивом к переходу на систему IP-телефонии Elastix может быть потребность интеграции офисов, складов, магазинов, отдельных сотрудников в единую сеть коммуникаций, упрощение связи клиентов с вашими сотрудниками. Однако, прежде, чем начать процесс интеграции определите в чем же будет преимущество – что следует обязательно реализовать, чтобы достичь целей, стоящих перед компанией на ближайшие годы. Не забывайте, что для решения задач далеко не всегда требуется создавать что-то свое, индивидуальное – связь вряд ли является вашим основным бизнесом. Возможно, в вашей ситуации самым правильным будет переход к виртуальной телефонии либо на базе мобильного оператора (FMC), либо на базе виртуальной IP-АТС. Только необходимость глубокой интеграции используемых компанией информационных систем и системы коммуникаций может вынудить вас тратить время на создание и поддержание собственной телефонной станции.

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Похожие главы из других книг

Интеграция

Из книги Энциклопедический словарь (Е-Й) автора Брокгауз Ф. А.

Интеграция Интеграция – явление в языке, заключающееся в том, что составные морфологические части известного слова (корень, суффикс, префикс) уже не обособляются в нашем сознании, как отдельные части слова, и все слово (или его часть), хотя бы и разложимое, путем научного


Интеграция телефонии с CRM и ERP

Из книги автора

Интеграция телефонии с CRM и ERP При аренде Виртуальной IP-АТС или при использовании аналоговой АТС очень сложно, или вообще невозможно, реализовать интеграцию с информационными системами компании. Значительным мотивом к переходу на Elastix может быть потребность такой


Настройка учетных записей абонентов (Extensions)

Из книги автора

Настройка учетных записей абонентов (Extensions) Elastix позволяет настроить учетные записи абонентов следующих типов:• SIP Device – для подключения SIP-телефонов, стандарт де-факто• IAX2 Device – для подключения между собой нескольких станций Elastix/Asterisk• virtual exten – альтернативный номер


Virtual exten – назначение синонимов для абонентов и программ

Из книги автора

Virtual exten – назначение синонимов для абонентов и программ Этот тип телефонных номеров удобно использовать в случаях, если необходимо:• присвоить альтернативный номер абоненту• (например, при переходе с трехзначной на четырехзначную нумерацию)• предоставить


Динамический поиск абонентов на станциях Elastix (DUNDi Trunk)

Из книги автора

Динамический поиск абонентов на станциях Elastix (DUNDi Trunk) При интеграции нескольких станций Elastix в единую сеть можно продумать систему префиксов, позволяющую по первым цифрам определить станцию, обслуживающую вызываемого абонента. Однако, однажды может потребоваться


Настройка цифровых номеров для абонентов Skype

Из книги автора

Настройка цифровых номеров для абонентов Skype Для популярных абонентов Skype можно настроить цифровые номера на станции Elastix. Сотрудники будут звонить на короткий цифровой номер, а Elastix будет переадресовывать вызов на соответствующее имя Skype. Для этого необходимо создать


Подключение абонентов к Elastix

Из книги автора

Подключение абонентов к Elastix С системой Elastix можно использовать любые SIP-телефоны, которые предлагает рынок. Можно использовать и программные SIP-телефоны, но для стационарных рабочих мест лучше найти средства для аппаратных телефонов. Конечно, телефоны, которыми будет


Интеграция Elastix и ERP

Из книги автора

Интеграция Elastix и ERP Самое противное для клиента в использовании компаниями единых номеров – голосовые меню и автосекретари, потому как приходится тратить время на соединение с нужным абонентом. Идеально, если есть возможность предугадать потребности клиента и


Интеграция Elastix с сетью Skype

Из книги автора

Интеграция Elastix с сетью Skype Владельцы франчазинговых магазинов Айкрафт живут по всей России, им не всегда удобно общаться с головным офисом по электронной почте, а звонить в Москву по телефону накладно. Можно выделить для партнеров номер 8800, но эти расходы увеличат