Несколько АТС Elastix и интеграция с DECT

Несколько АТС Elastix и интеграция с DECT

В некоторых случаях может оказаться оправданным использование нескольких станций Elastix. Предположим, две значительных части бизнеса расположены в разных уголках страны:

• головной офис (Офис 1), склад и магазины – в Москве и области

• производство и оптовые продажи (Офис 2) – на противоположной стороне России, скажем, во Владивостоке

Примем для примера, что распределение звонков будет следующим:

• 100 абонентов головного Офиса 1 (Москва):

• 60 % – общение с партнерами

• 20 % – общение между собой

• 5 % – общение с магазинами

• 5 % – общение со складом

• 5 % – общение с производством (Офис 2)

• 5 % – общение с отделом оптовых продаж в Офисе 2

• 20 абонентов склада (московская область):

• 60 % – общение между собой

• 30 % – общение с партнерами

• 10 % – общение с Офисом 1

• 50 магазинов (Москва и область):

• 90 % – общение с клиентами

• 5 % – общение с Офисом 1

• 5 % – общение с обслуживающими партнерами

• 50 абонентов отдела оптовых продаж Офиса 2 (Владивосток):

• 60 % – общение с клиентами

• 20 % – общение между собой

• 15 % – общение с производством

• 5 % – общение с Офисом 1

• 20 абонентов на производстве (Владивосток):

• 60 % – общение с партнерами

• 20 % – общение между собой

• 10 % – общение с отделом оптовых продаж (Офис 2)

• 10 % – общение с Офисом 1

Имеет смысл использовать две АТС Elastix: одну – в Москве или в области, вторую – во Владивостоке. Тогда для 80–90 % разговоров задержки передачи речи будут минимальными, в зависимости от каналов связи – 5…40 мс. Использование одной АТС Elastix может быть неудобно даже при установке ее в центре страны между офисами (скажем, в Новосибирске), так как при включении некоторых функций Elastix (например, при записи разговоров), а также в ряде других случаев, передача голоса при звонках будет проходить не между телефонами напрямую, а через станцию, что добавит задержки передачи речи около 100 мс. Задержки будут вносить дискомфорт в общение и экономия на оборудовании и на обслуживании АТС того не стоят.

При планировании схемы связи предположим:

• в Офисе 1 значительная часть сотрудников использует телефоны DECT и привыкла к DECT-роумингу, WiFi сеть без поддержки роуминга и покрывает только часть помещений офиса, в основном около переговорных, к Интернету офис подключен по безлимитному каналу 20 Мбит/с

• на складе есть действующая сеть WiFi с роумингом, к Интернету склад подключен по безлимитному каналу 10 Мбит/с

• в магазинах используется по одному телефону, для подключений к Интернету используются каналы по 1 Мбит/с с предоплаченным трафиком 500 Мбайт

• в Офисе 2 и на производстве есть действующая сеть WiFi с роумингом и значительная часть сотрудников заинтересована в мобильности, к Интернету офис подключен по двум независимым безлимитным каналам 20 Мбит/с и 10 Мбит/с

В такой ситуации планируемая схема связи может быть следующей:

Схема предполагает, что в Офисе 1 уже перевели подключения к операторам связи на SIP-протокол, задействовав освободившийся поток E1 на интеграцию абонентов DECT с Elastix, установленную в Подмосковье. Абонентов склада подключили к подмосковной Elastix через смартфоны, задействовав сеть WiFi, созданную ранее для складских терминалов. Магазины подключили к той же Elastix, отказавшись от индивидуальных номеров в пользу единого номера компании. В том же Дата-центре установили сервер интеграции Elastix и Skype. Во Владивостоке установили отдельный сервер Elastix в собственном Дата-центре, поскольку в свое время он был создан для серверов, используемых на производстве – чистый, кондиционируемый, с резервированием питания и с дублирующим каналом доступа в Интернет. Также, во Владивостоке сеть WiFi с роумингом, используемую ранее только на производстве, расширили до размеров всего офиса, чтобы подключить к ней сматрфоны тех, кто ранее использовал телефоны DECT и часто перемещался между зданиями. Освободившиеся DECT-телефоны передали в московский офис. Станции Elastix в Подмосковье и во Владивостоке соединили между собой по протоколу IAX2, в целях повышения эффективности использования каналов связи.

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Похожие главы из других книг

Интеграция

Из книги Энциклопедический словарь (Е-Й) автора Брокгауз Ф. А.

Интеграция Интеграция – явление в языке, заключающееся в том, что составные морфологические части известного слова (корень, суффикс, префикс) уже не обособляются в нашем сознании, как отдельные части слова, и все слово (или его часть), хотя бы и разложимое, путем научного


Лекция № 7. Международная региональная экономическая интеграция

Из книги ELASTIX – общайтесь свободно автора Юров Владислав

Лекция № 7. Международная региональная экономическая интеграция 1. Объективные основы и сущность региональной экономической интеграции На современном этапе развития все больше возрастает зависимость экономик различных стран друг от друга, национальные хозяйства


8. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ИНТЕГРАЦИЯ. ФОРМЫ ИНТЕГРАЦИИ В МИРОВОМ ХОЗЯЙСТВЕ

Из книги автора

8. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ИНТЕГРАЦИЯ. ФОРМЫ ИНТЕГРАЦИИ В МИРОВОМ ХОЗЯЙСТВЕ Интеграция – объективный процесс развития устойчивых экономических связей и разделения труда национальных хозяйств, которые близки по уровню экономического развития. Интеграция охватывает


Глава 14. ПОСТСОВЕТСКОЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ПРОСТРАНСТВО Интеграция как альтернатива разрушению

Из книги автора

Глава 14. ПОСТСОВЕТСКОЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ПРОСТРАНСТВО Интеграция как альтернатива разрушению 1. Распад единого хозяйственного пространства: в проигрыше все Произошедший в 1991 году распад СССР оказался событием драматическим, причем не только для России, но и для остальных


Интеграция абонентов компании

Из книги автора

Интеграция абонентов компании Серьезным мотивом к переходу на систему IP-телефонии Elastix может быть потребность интеграции офисов, складов, магазинов, отдельных сотрудников в единую сеть коммуникаций, упрощение связи клиентов с вашими сотрудниками. Однако, прежде, чем


Интеграция телефонии с CRM и ERP

Из книги автора

Интеграция телефонии с CRM и ERP При аренде Виртуальной IP-АТС или при использовании аналоговой АТС очень сложно, или вообще невозможно, реализовать интеграцию с информационными системами компании. Значительным мотивом к переходу на Elastix может быть потребность такой


Единая АТС Elastix и несколько унаследованных АТС

Из книги автора

Единая АТС Elastix и несколько унаследованных АТС Предположим, в вашей компании есть несколько офисов с десятками абонентов, подключенными к аналоговым АТС, несколько магазинов и других подразделений с единичными телефонами, все подразделения и мобильные сотрудники


Интеграция Elastix и ERP

Из книги автора

Интеграция Elastix и ERP Самое противное для клиента в использовании компаниями единых номеров – голосовые меню и автосекретари, потому как приходится тратить время на соединение с нужным абонентом. Идеально, если есть возможность предугадать потребности клиента и


Интеграция Elastix с сетью Skype

Из книги автора

Интеграция Elastix с сетью Skype Владельцы франчазинговых магазинов Айкрафт живут по всей России, им не всегда удобно общаться с головным офисом по электронной почте, а звонить в Москву по телефону накладно. Можно выделить для партнеров номер 8800, но эти расходы увеличат