Simulate Incoming Call (7777)
Синтаксис: 7777
Тестирование входящего звонка из города (с внешней линии). Вызов поступают на Входящее направление «Все неизвестные входящие» (Inbound Routes «All_unknown_inbound any DID/ any CID»). Позволяет проверить обработку станцией входящих вызовов из города.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.
Создание Call-центра При помощи VoIP-станций удобно создавать Call-центры. Elastix не исключение. Более того, для этой станции существуют профессиональные решения для организации Call-центра. Однако, если это не является основой бизнеса вашей компании, стоит рассмотреть аренду
Call Waiting Включение (Enable) данного режима позволяет принимать одновременно несколько входящих
Call Screening Включение режима обязывает звонящего представиться. Записанное сообщение Elastix воспроизведет вызываемому абоненту, чтобы он мог принять решение ответить ли на звонок или отклонить вызов. Режим «Memory» запоминает записанное сообщение и не требует звонящего
Record Incoming On Demand – запись входящих вызовов не запрещена (например, может быть установлена для Группы вызова или для Очереди)Always – всегда записывать входящие вызовыNever – никогда не записывать входящие
Call Recording Формат записи разговора:No – не производить запись разговоровwav / wav49 / gsm – записывать разговор в выбранном
Переадресация звонков (Call Forward) Кроме настройки Поиска Абонента (Follow-Me) для переадресации входящих вызовов можно использовать функции, учитывающие статус телефона вызываемого абонента.ВНИМАНИЕ! Настройки переадресации могут не распространяться на некоторые функции
Отключение переадресации (Call Forward All Deactivate) Синтаксис: *73 или *73#Для отключения переадресации всех входящих звонков, поступающих на Ваш номер:• наберите *73 и снимите трубку• прослушайте сообщение о подтверждении отключения переадресацииСинтаксис: *73AAAA# или *73AAAA# Если
Ожидание вызова (Call Waiting) Активация режима Ожидание вызова (Call Waiting) предоставляет возможность во время разговора видеть поступающие Вам звонки и при необходимости отвечать на них.ВНИМАНИЕ! При включении режима Ожидания вызова (Call Waiting) во время разговора телефон не
Call Trace (*69) Синтаксис: *69 или *69#Elastix сообщит номер последнего звонившего и предложит ему перезвонить, нажав на телефоне кнопку
In-Call Asterisk Attended Transfer (*2) Синтаксис: *2 (во время разговора)Функция переключения звонка с подтверждением. В основном необходима для аналоговых телефонов, не имеющих специальной кнопки Transfer для переключения звонка на другого абонента. Во время разговора наберите *2, затем
In-Call Asterisk Blind Transfer (##) Синтаксис: ## (во время разговора)Функция переключения звонка без подтверждения. В основном необходима для аналоговых телефонов, не имеющих специальной кнопки Transfer для переключения звонка на другого абонента. Во время разговора наберите ##, затем
In-Call Asterisk Disconnect Code (**) Синтаксис: ** (во время разговора)Можно использовать во время разговора, чтобы немедленно разорвать соединение. Может быть полезно при использовании гарнитуры на телефоне, не имеющем специальной кнопки
In-Call Asterisk Toggle Call Recording (*1) Синтаксис: *1 (во время разговора)Используйте функцию, чтобы записать текущий разговор. Аудиозапись разговора будет доступна через WEB-интерфейс пользователя и администратора. Для активации функции необходимо добавить опции «wW» в команды набора (Dial
Запись звонков (Call Recording) Extension Recording Override Disable – использовать настройки абонентовEnable – использовать глобальные настройки записи разговоровПри включенной опции все настройки абонентов (Extensions) игнорируются.Настройки данной опции:• не влияют на Запись по требованию (On
Call recording format Выбор формата записей:WAV – запись с компрессией кодеком GSM, на некоторых компьютерах может потребоваться установка кодека для воспроизведенияwav – запись без компрессии в формате 16-bit Mono 8kHz, воспроизводится на всех компьютерах, около 270 Кбайт в минутуulaw, alaw –
Call-центр на базе Elastix В числе расширений Elastix есть бесплатный плагин Call Center. Разработка PaloSanto Solutions даже в бесплатной версии позволяет упростить обзвон клиентов по базе данных номеров с фиксированием результатов беседы в заранее разработанных вами формах, а также дает