Суть проблемы

Суть проблемы

Здравомыслящий человек никогда не оставит свой мобильный телефон включенным на кладбище или, того пуще, во время службы в церкви. А если кто-то этого не понимает, вряд ли будет выполнять правила поведения, даже когда они будут развешены на каждом столбе и углу.

Безусловно, здорово, что обладание «сотовым» становится нормой жизни. Но когда вы идете на спектакль или в кино, да еще и после работы, нужно вспомнить о правилах этикета и на пару часов стать «недоступным» для остального мира и просто получать удовольствие, одним словом, отдыхать. Ведь именно за этим вы и пришли, а ваше постоянное «висение на проводе» все равно ничего хорошего никому не принесет. Поскольку пока единого свода сотовых законов не существует, каждая организация в состоянии устанавливать собственные правила. В Великобритании разговоры по телефону запрещены в некоторых поездах, за исключением специально отведенных мест. Во многих ресторанах есть выделенные столики для «говорящих». Государственные учреждения также борются с телефонным писком в своих стенах. Про самолеты и говорить нечего. В некоторых поликлиниках и больницах появились специальные значки с перечеркнутым мобильным телефоном. Значение их, наверное, известно всем.

Исследовав определенное количество респондентов и проанализировав их поведение во время разговора по телефону, психологи обнаружили интересную, но в то же время очень опасную закономерность. Так, когда человек эмоционально и заинтересованно говорит по телефону, он фактически «выключается» из окружающего мира, тем самым попадая в мир виртуальный — мир собеседника и обсуждаемой проблемы. Поэтому контролировать свои слова и поступки становится довольно-таки трудно.

Особенно у молодых людей (большинство пользователей) часто стирается грань между тем, что можно обсуждать в публичных местах, и тем, что нельзя. По этой причине можно услышать весьма интимные разговоры в автобусе, троллейбусе или магазине. А вот если бы говорящие находились рядом, такой проблемы не возникло бы: они либо говорили бы тише, либо постарались бы отойти в сторону для уединения.

Во многом именно с этой психологической проблемой «ухода в мир общения» связана и ситуация с разговором за рулем. Кроме занятой руки у водителя сильно притупляется бдительность. И для реакции на неожиданные ситуации времени требуется значительно больше, чем тогда, когда он не ведет никаких разговоров. Решение «проблемы свободной руки» с помощью комплекта headset (головная гарнитура) в какой-то мере устраняет источники повышенной опасности, однако риск все равно остается. А теперь перейдем от предисловия к конкретным правилам и советам.

ПРАВИЛА «ХОРОШЕГО ТОНА» ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ТЕЛЕФОНА

Итак, примите на заметку следующие нехитрые правила:

? Пользоваться мобильником в церкви, на похоронах, во время бракосочетания и вообще на церемониях подобного рода категорически запрещается.

Так может делать только невоспитанный человек. Отправляясь на такие события, стоит выключать телефон или как минимум отключать звонок трубки. И только если от принятия или совершения звонка зависят, если можно так выразиться, жизнь и смерть, стоит отойти подальше, после чего быстро принять или совершить вызов и по возможности аналогично его закончить. В своей жизни мне приходилось быть свидетелем подобных ситуаций. Вот одна из них. Вечный огонь. Много народа. Играет национальный гимн, в это время какой-то человек из толпы, прижав телефон к уху, раз пять провыл: «Ты где?» Наблюдая эту картину, я чуть не лишился дара речи. Настоящий идиотизм!

? Подобно предыдущему, существует и суровый запрет на ведение разговора по сотовому в больницах и самолетах.

Обусловлено это, помимо банального сохранения тишины и покоя, излучением телефона (обмен электромагнитными импульсами с базовой станцией), которое может вызвать существенные помехи в работе оборудования (по поводу самолетов сейчас ведутся ожесточенные споры), а впоследствии даже полный выход из строя, чреватый огромными проблемами. Опять же, если нужен срочный звонок, как правило, в больнице и на борту самолета всегда присутствуют телефоны-автоматы.

? Не допускается использование мобильника во время учебных и спортивных занятий.

Он может отвлечь внимание от выполнения необходимых действий. В приказе министерства образования (уже не пустые слова) есть пункт, в соответствии с которым российским школьникам обязательно отключение мобильных телефонов на время уроков. По моему личному мнению, такой запрет оправдан спецификой поведения учеников.

? Есть ограничение и на пользование телефоном в театре, на концерте, то есть в местах большого скопления народа.

? Не стоит говорить по мобильному телефону во время вождения автомобиля, это может привести к плачевным последствиям.

Гарнитура, надеваемая на ухо для освобождения рук, или режим «громкой связи», призванный делать то же самое, могут помочь в этой ситуации, но не на все сто процентов. Значит, дополнительный риск все же остается, а тогда наиболее правильным решением будет остановиться. Естественно, не мгновенно и не посередине дороги, а, как один из вариантов, аккуратно припарковаться у обочины, закончить беседу и лишь после этого продолжить свой путь на железном коне.

? Реагировать на телефонные звонки во время деловых встреч нежелательно.

Ваше переключение на разговор по мобильному может быть истолковано собеседниками как знак неуважения и пренебрежения к ним лично или к обсуждаемым вопросам. То же самое произойдет и на романтическом свидании, если вы подобным образом проигнорируете, возможно, будущую спутницу жизни, — только с гораздо худшими последствиями…

? С вашей стороны будет вежливостью ко всем окружающим, если телефон зазвонит тихой приятной мелодией, а не громким раздражительным криком типа голоса петуха (раньше пропагандировался в рекламе) или мычания коровы.

Это может быть не только неприятно, но и вредно для концентрации внимания и барабанных перепонок. Не случайно на некоторых трубках при выборе громкости звонка выше среднего появляется предупреждение: «Внимание! Громкий сигнал вызова способен повредить органы слуха».

? Нужно сообщать звонящему ваше место нахождения, чтобы он мог хоть в какой-то мере предвидеть возможное отключение и отвлечение вашего внимания.

Очень неудобно решать важные дела, находясь в толпе, на рынке; лучше попросить перезвонить позже.

? Ждете важного звонка — выберите свободное, тихое место.

Помните о том, что вокруг любого человека существует личное пространство: территория небольшая, всего 3–5 метров. Нет необходимости вторгаться туда, особенно ведя оживленную интерактивную беседу. Посторонний человек может сильно разозлиться…

? Не стоит кричать в телефон.

Опасность заключается в первую очередь для вас: у посторонних появится возможность узнать все подробности вашего бизнеса или личной жизни. Говорите тихо и мягко, так как большинство микрофонов, встраиваемых в сотовые трубки, имеют сильную чувствительность.

? Не нужно демонстрировать свой аппарат без необходимости.

Давно прошли те времена, когда его наличие означало нечто великое. Сейчас мобильник есть почти у каждого среднестатистического россиянина, про американца или европейца я и вообще не веду речи. Только представьте себе ситуацию, когда демонстрировать наличие телефона будет любой имеющий его, — хорошая перспектива, не правда ли?! Если же это делается для того, чтобы не пропустить звонок, существует уйма других методов решения этой проблемы.

Помните: мобильный телефон — это не единственное средство голосового общения. Да, такая форма общения нужна и полезна, но, как и у всех остальных технических средств, заменить живой разговор, так сказать, тет-а-тет, у него никогда не получится.