Как можно иметь четкие ожидания, если ожидания меняются каждый день?

Как можно иметь четкие ожидания, если ожидания меняются каждый день?

Немало менеджеров чувствуют неловкость из-за того, что обстоятельства так часто меняются, — словно перемены каким-то образом свидетельствуют о том, что они на самом деле не знают, что делают. Менеджеры чувствуют сильную досаду, когда говорят подчиненным: «Я знаю, вчера я говорил, что самое важное — это А, Б и В. Так вот, с этого момента они ничего не значат. Мне очень жаль, но работу по ним придется прекратить. Теперь самые важные вещи — это Г, Д и Е».

Не чувствуйте неловкости из-за таких изменений. Это была не ваша идея. В конце концов, неопределенность — это новая определенность, правильно? Когда меняются приоритеты, меняются и ожидания. Это просто лишний раз доказывает, что совершенно необходимо постоянно говорить людям, что и как они должны делать. В конце концов, кто должен сообщить каждому сотруднику:

• Какие приоритеты изменились сегодня?

• На чем сегодня следует сосредоточиться?

• Чего от них сегодня ждут?

Боюсь, это опять-таки ваша задача. В конце концов, вы — начальник.