Сделайте ответственность реальной

Сделайте ответственность реальной

Вы — ключ к тому, чтобы ответственность стала реальной. Вы — владеете процессом.

• Убедитесь, что ваши подчиненные понимают, что им придется часто и подробно объяснять вам свои действия.

• Свяжите действия каждого подчиненного с реальными последствиями — поощрениями и наказаниями.

• Убедитесь, что сотрудники заранее знают, что вы спросите с них по всей строгости, чтобы получить возможность соответствующим образом изменить свое поведение, пока еще не поздно.

• Сосредоточьтесь на действиях, которые подчиненный может контролировать.

• Будьте начальником, который известен тем, что заставляет подчиненных нести ответственность.

• Повышайте свои стандарты качества работы.

• Берите бразды правления с первого дня… Первый день — всегда сегодня.

• Отделите свою начальственную должность от личных отношений.

• Если у вас нет власти, пользуйтесь влиянием.

• Если у вас нет опыта, действуйте, как дотошный клиент.

Иногда все, что имеется в вашем распоряжении, — это возможность просить у людей объяснить или отчитаться в своих действиях. Однако этот инструмент сам по себе может быть достаточно действенным. Это одна из причин, согласно которой так важно выстраивать основанные на доверии отношения со своими подчиненными. Доверительные отношения необходимы, когда подчиненным приходится отвечать на ваши вопросы. Также необходимо, чтобы им было не все равно, что вы о них думаете. Им должно быть трудно сказать неправду, глядя вам в глаза.