Создайте свой первый управленческий пейзаж

Создайте свой первый управленческий пейзаж

Помните инструмент «управленческий пейзаж», который я описал в четвертой главе? Это инструмент, который позволит вам настроиться на каждого подчиненного, чтобы индивидуализировать подход к управлению им. До того, как вы возьметесь за дело и начнете проводить регулярные индивидуальные беседы с каждым сотрудником, создайте пейзаж. Напишите на листе бумаги шесть вопросов:

Кто? Почему? Что? Как? Где? Когда?

Затем заполните каждую колонку, тщательно обдумывая каждый вопрос.

Кто этот человек на работе? Что я знаю об этом человеке, что может быть важно для работы? Откуда он пришел и куда идет?

Почему мне нужно управлять этим человеком? Что нужно этому человеку от меня, чтобы успешно работать? Что важно для этого человека? Что мне нужно от него? Что важно для меня в его работе?

Что я должен обсуждать с этим человеком? Нужно ли сфокусироваться на больших или малых целях, общих правилах или подробных указаниях, напоминать о стандартных рабочих процедурах или обсуждать возможные нововведения?

Как я должен говорить с этим человеком? Должны ли мы обсуждать пошаговое выполнение задания? Или же посмотреть на глобальную картину? Должен ли я давать указания? Или же мне нужно задавать вопросы? Как лучше говорить — строго или по-доброму?

Где? Где лучше всего встречаться? Если сотрудник работает в другом месте, как организовать общение по телефону и электронной почте?

Когда? Нужно ли мне общаться с ним по несколько раз на дню, или раз в два дня, или раз в неделю? В какое время дня лучше встречаться?

Помните, что на этом этапе вы пока что делаете обоснованные прикидки. Ваш первый менеджерский пейзаж — всего лишь отправная точка. Но с чего-то начинать надо. Со временем, когда начнете более плотно работать с людьми, вы все лучше станете на них настраиваться; но, когда обстоятельства и люди меняются, вам снова придется задавать себе эти вопросы и отвечать на них. Если вы управляете многими людьми, этот процесс потребует большого количества времени. Но сколько бы людей не находилось под вашим началом, именно здесь вы поймете всю сложность задачи, стоящей перед вами, — настроиться на подчиненных и выработать индивидуальный подход к управлению каждым из них.

Чаще пересматривайте управленческий пейзаж. Он будет важным инструментом до самого конца вашей карьеры менеджера.