23 ПРИНЦИПЫ ФОРМИРОВАНИЯ ЛОГИСТИЧЕСКИХ СИСТЕМ

Формирование логистической системы представляет собой сложный процесс, в ходе которого необходимо решить множество задач. Для эффективного их решения необходимо соблюдать выведенные теорией и практикой принципы (требования). При этом следует различать принципы формирования логистической системы, такие как:

1) постоянная ориентация на удовлетворение потребностей конечных потребителей;

2) ориентация одновременно на функциональный и информационный процессы;

3) ориентация на периодическое предотвращение ошибок, сбоев, несоответствий, недостатков;

4) ориентация на непрерывное совершенствование процессов, процедур и документации относительно логистического обслуживания потребителей;

5) участие персонала функциональных подразделений организации в обеспечении требуемого уровня логистического обслуживания конечных потребителей;

6) четкое распределение должностных обязанностей работников предприятия;

7) исполнение заказов на основе разработанных и внедренных на предприятии стандартов обслуживания клиентов;

8) непрерывное поддержание требуемого клиентами уровня обслуживания;

9) постоянный учет факторов внешней среды;

10) стремление к достижению эффективности функционирования логистической системы.

Персонал службы логистики должен выполнять принципы в обслуживании клиентов, как то:

1) четкое исполнение заказов и принятие соответствующих мер в области политики обслуживания потребителей;

2) предупреждающие мероприятия и реализация механизма контроля за качеством логистического обслуживания;

3) оптимизация расхода ресурсов предприятия, связанного с обеспечением требуемого потребителями уровня обслуживания;

4) формирование корпоративных обязательств по поддержанию внутрифирменных стандартов логистического обслуживания потребителей;

5) систематический анализ требований, предъявляемых к логистической системе.

Требования, предъявляемые к формированию логистических систем:

1) интеграцию отдельных звеньев цепи поставок в логистическую систему предприятия, обеспечивающую эффективное сквозное управление материальными и информационными потоками;

2) интеграцию всех систем контроля за движением и использованием сырья, материалов и другой продукции, поступающей в производственный процесс, а также готовой продукции, передаваемой потребителю;

3) обеспечение эффективного взаимодействия и согласованности работы функциональных элементов логистической системы;

4) оптимальную интеграцию логистической системы в действующие бизнес—процессы, а также в систему управления предприятием;

5) достижение гибкости, быстрой адаптации к изменениям факторов внешней среды в условиях политической и экономической нестабильности.