Магазин

Магазин

Если хватает денег, то лучше покупать «тачку» в магазине. Деньги в кассу, получай справку-счет, гарантию. Проверяй узлы и агрегаты и... прячь на время новую машину от посторонних глаз.

Впрочем, каждый покупатель должен знать хотя бы самые основные правила продажи автомобилей путем государственной торговли. Ведь случается так, что приобретенный новенький автомобиль отказывается двигаться вообще. Дымит, коптит, глохнет и т. д. Вы едете в магазин, где сделали покупку, а вас оттуда направляют на станцию технической помощи. Со станции посылают на завод-изготовитель или вымогают деньги за починку, Не секрет, что работники, которые по долгу службы просто обязаны отремонтировать или полностью заменить вам бракованный автомобиль, только и ждут, когда вы обратитесь к ним за услугой. Поэтому покупателю просто необходимо знать права и обязанности не только свои, но и тех инстанций, которые «впарили» вам бракованную продукцию, Покупатель имеет право выбора автомобиля по цвету, наружной и внутренней отделке из машин, имеющихся в наличии на момент получения.

Реализация автомобилей возможна только после устранения повреждений и укомплектования их силами и средствами автозаводов, ремзаводов или силами и средствами станций технического обслуживания, находящихся в договорных отношениях с торговыми организациями. Продажа автомобилей неукомплектованных, поврежденных в процессе транспортировки, с заводскими дефектами, а также не прошедших предпродажной подготовки, запрещена.

На проданный автомобиль магазин выдает покупателю справкусчет установленной формы, которая служит основанием для его регистрации в органах ГАИ, получения технического паспорта и номерного знака.

В случае утраты покупателем справки-счета на приобретенный автомобиль магазин выдает ему дубликат, заверенный своей круглой печатью, подписями директора и главного бухгалтера.

Гарантия завода-изготовителя автомобиля действует в течение установленного нормативно-технической документацией завода срока и пробега, определяющих предел ответственности изготовителя за качество проданного автомобиля. Исчисление гарантийного срока начинается с момента продажи: этот срок указывается в справке-счете и в сервисной книжке, которую в магазине получает покупатель.

Все претензии на вышедшие из строя детали, узлы, агрегаты автомобиля в течение гарантийного срока и пробега принимаются и рассматриваются на гарантийных пунктах завода и при их обоснованности удовлетворяются за его счет.

Рекламации на автомобили не принимаются:

а) после истечения гарантийного срока и пробега;

б) если владелец автомобиля в период гарантийного срока и пробега не соблюдал требований заводской инструкции по эксплуатации;

в) при повреждении автомобиля в результате аварии, если она произошла по вине владельца автомобиля или других лиц;

г) если узлы и агрегаты подвергались разборке или ремонту без предъявления его на пункт гарантийного ремонта или представителю завода на месте;

д) если не было проведено очередное обслуживание автомобиля в соот-

ветствии с сервисной книжкой;

е) при внесении владельцами автомобиля изменений в его конструкцию;

ж) если владелец автомобиля по своей инициативе или своими же силами заменил стандартные узлы и детали другими, не предусмотренными нормативно-технической документацией;

з) при использозании автомобиля на гонках или соревнованиях (ралли) без согласования с заводом-изготовителем.

Сроки рассмотрения и удовлетворения рекламации:

О по недостаткам агрегатов, узлов и деталей, не требующим специальных лабораторных исследований, — не более двух недель с момента поступления автомобиля в гарантийный ремонт на гарантийный пункт завода;

О по недостаткам агрегатов, узлов и деталей, требующим лабораторных исследований, — не более трех недель;

О по претензиям на качество автомобиля, требующим рассмотрения заводской комиссией с выездом на место, — не более десяти дней с момента выдачи комиссией заключения. Срок выдачи заключения — не более двух недель с момента поступлений претензий на завод.

Гарантийный срок, установленный заводом-изготовителем, продлевается на время нахождения автомобиля в ремонте, о чем делается отметка в сервисной книжке.

Проданные магазином автомобили в случае обнаружения в них неисправностей и скрытых производственных дефектов в период гарантийного срока подлежат ремонту или обмениваются на новые.

Автомобиль может быть обменен только вследствие его выхода из строя из-за дефектов, допущенных заводом, если заменой отдельных деталей, узлов и агрегатов автомобиль невозможно привести в состояние, соответствующее техническим условиям.

Споры, возникшие по вопросу обмена бракованного автомобиля, могут быть разрешены в народном суде в установленном порядке. В этом случае, как правило, покупатель пользуется статьями закона «О защите прав потребителя» или должен обратиться за консультацией к юристу.

Но, чтобы не доводить дело до суда, лучше сразу при покупке внимательно осмотреть машину. Конечно, может и помочь механик-продавец. Но не всегда к своим обязанностям они относятся серьезно.

Бывают случаи, когда работники магазина даже стараются спихнуть покупателю бракованный автомобиль или «снять» дополнительную оплату за помощь в выборе. Но зачем благодарить мошенников, если вы и сами с успехом можете справиться с осмотром. Если же вы вообще полный «чайник» в этом деле, то лучше заручиться поддержкой друга или знакомого, понимающего в автоделе.

Разумеется, выбирая машину в магазине, вы просто обязаны заглянуть под капот, проверить, не подтекает ли где-нибудь масло или тосол. Заведите двигатель — определите, без лишних ли шумов и стуков он работает. Можете забраться полностью под машину и проверить наличие и уровень масла в заднем мосту и в коробке передач. Далее проверяются все доступные крепления задних амортизаторов и реактивных тяг.